Подарок к 20-летию

Услугами банка я пользовался с 2007 года, дёрнул чёрт заполнить анкету в торговом центре за стойкой у молодого человека, тогда они по всюду стояли и просто навязывали свои услуги. Лимит по карте Виза классик дали небольшой, ну да ладно речь не об этом. Пользовался кредиткой редко, но иногда выручала, даже увеличили лимит за 2 года на целых 8 000 рублей (бешеные деньги). За время пользования кредиткой сложилось мнение о посредственной работе банка. Но в данный момент впечатление крайне негативное, жалею, что нет в оценках минусовой, а то бы с большим желанием поставил минус 100, чтоб банк провалился на самый низкий рейтинг. Суть негатива в следующем: в августе 2010 года приходит письмо из банка, что вы чуть не самый лучший клиент в нашем банке, повышают лимит ещё на 7980 рублей и предлагают оформить кредитную карту Виза Голд. Звоню на горячую линию банка, уточняю в чём дело, там мне заявляют, что для того чтобы оформить золотую карту, нужно закрыть Визу классик, можете заказать выпуск золотой в удобное для вас отделение, мы выпустим для вас золотую карту через 5 дней, а классик будет аннулирована. Соглашаюсь, получаю через определенное время золотую карту, оплачиваю в сентябре годовую комиссию 1875 руб. и живу спокойно до марта 2011 года. В марте в интернет банке вижу снятую комиссию за визу классик до марта 2012 года, т.е. на следующий год обслуживания. В полном непонимании ситуации звоню на горячую линию, там мне заявляют, что раз вы не написали заявление на закрытие карты, то с вас и списали плату за годовое обслуживание 875 руб. На моё заявление об условии выпуска Визы голд заявляют, что ничего не знаем, обращайтесь в отделение. Обращаюсь на следующий день в отделение, сотрудник банка заявляет, что виза классик при выпуске Визы голд стала моей дополнительной картой, но плата за дополнительную карту согласно тарифов банка составляет 625 руб. Я конечно не банкир, но подскажите, пожалуйста, выпускают ли дополнительные карты к одному кредитному счёту на имя одного и того же держателя карты и почему тогда берут плату за дополнительную карту как за основную? [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2804236]Написал[/url] о своей проблеме на горячую линию Зиновьевой Ю., надеясь, что получу компетентный ответ по данной проблеме, но получил отписку, что можно до 3 дополнительных карт к счету оформлять. А меня интересовал ответ по моей ситуации, а не количественная возможность выпуска дополнительных карт. Для себя сделал вывод: Что банк стал полностью отстойным, каждой специалист даёт свои консультации, и они у них между собой не сходятся, такое впечатление, что каждый как понял, так и применил тариф, главное - не обидеть себя и свой банк, а банк у них всегда правомочно поступает, горячая линия и по телефону и на этом форуме ничем не помогают в решении проблем клиентов, простые отписки или отсыл о отделения, в отделениях отсыл на горячую линию. Откровенно говоря, какой-то пинг-понг и больше ничего. Банк везде трубит о своём Юбилее, ну так я хочу его от себя поздравить и пусть эти излишне снятые комиссии будут для них моим подарком, но в ближайшее время я с этим банком распрощаюсь. P.S. На горячей линии сказали, что Виза классик закрыта, а в банкомате она может совершать все операции. Просто чудеса... Убедительно прошу, закройте её, пожалуйста... [b]От администратора: [/b] На момент звонка в колл-центр в августе 2010 г. задолженности по классической карте не было? [b]Ale75: [/b] Была.