Попытка получить ипотеку почти в 2 месяца...

25.03.2011 16:17
3159
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 14 февраля мной и супругой были поданы документы на ипотечный кредит. Приняли документы быстро, вежливо - все проверили, подписали недостающие бумаги и с разрешения менеджеров через 5 дней мы донесли недостающие документы. Думали все хорошо и через 10-15 дней получим ответ от банка. Через 15 дней выяснилось, что заявка в рассмотрении... Время, как говорится, пошло... Сегодня 25 марта, заявка на ипотеку все еще в рассмотрении. При попытке дозвониться ипотечным менеджерам, сотрудники колл-центра сообщают, что либо все менеджеры на сделках, никого нет, либо просто никто в ипотечном отделе не берет трубки. Застройщик пока держит квартиру в брони, но начинает возмущаться таким сроком рассмотрения заявки... В общем, банк-то может и не плохой (надежный), но до клиентов с улицы ему как до луны - не нужны мы этому банку, никакой заинтересованности в нас!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T13:04:00+03:00
Здравствуйте, dekor238! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2011 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
dekor238
2011-03-29T13:44:00+04:00
Банк отзвонился, кредит одобрили. Не знаю, повлиял ли на скорость рассмотрения заявки данный сайт или "время пришло".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка