Неуд по обслуживанию физ.лиц

Не часто оставляю отзывы, но в этом случае решил, что это просто необходимо. Не советую связываться с этим банком, если имеете на то выбор. А причин много. Постоянная тормознутость и слабая подготовка сотрудников этого банка - это еще цветочки, это, как говорится, проблема всей России... Даже не знаю с чего начать, буду вперемешку, все что вспомню! Из обыденного: совершенно нормально, если при подписании какого-нибудь договора вам случайно забудут дать подписать один из листочков. Ерунда, да? А вам придется планировать внеочередную поездку в банк. В порядке вещей: если спустя 2 года сотрудники банка вдруг "совершенно случайно" обнаружат, что карта, которая считалась зарплатной, оказалось не зарплатной, и все это время обслуживалась по совершенно другим тарифам. За свои ошибки банк, конечно же, не платит. Кэш-ин: решил как-то воспользоваться данной услугой в банкомате Райффайзен банка и внести 40 тыс. рублей на свой карточный счет. Все по инструкции - не более 20 банкнот за раз. Начало вполне много обещающее - банкомат долго издавал жуткие звуки, вывел сумму на экран, предлагая подтвердить внесение наличных. После нажатия этого самого подтверждения, банкомат неожиданно и безапелляционно доложил мне, что у него произошла ошибка, и быстро выплюнул карту. Далее самое интересное. Звонок в службу поддержки держателей карт, где мне дают городской номер, по которому НЕВОЗМОЖНО дозвониться - или занято, или нет ответа. Повторный звонок в службу поддержки дает тот же номер, и невзначай говорят, что согласно договору (ЧИТАЙТЕ ДОГОВОРЫ ВНИМАТЕЛЬНО и не связывайтесь, если что-то не нравится!) средства, которые банкомат не зачислил и не отдал, должны быть зачислены банком на мой карточный счет в течении СОРОКА ДНЕЙ! Вы представляете себе это?! Ну, думаю, если срок ДО сорока, это ведь не значит, что столько и будет длиться "расследование", думаю, через недельку зачислят. Короче говоря, не зачислил ни через недельку, ни через две. Как раз где-то дней 40 и шли средства. При этом не последовало ни официальных извинений, ни начислений процентов на удержанные по их вине наличные. Письмо в линию контроля качества осталось без ответа. Совсем смешно: значит, изъял банкомат мою карту этого банка, конечно же (3 неправильных ввода пин-кода в течении месяца, тоже весьма странно). Имея уже опыт общения с этим банком, уже было распрощался с картой. Но потом-таки надумал, решил забрать. Звоню в уже знакомую службу поддержки, спрашиваю, мол, где карту взять. Отвечают, что в отделении, где ее получал, туда должна прийти. Выбираю день, планирую поездку в банк, приезжаю, - милая девушка: "А к нам карты никогда не возвращаются! Вам же в центральный офис нужно". Без комментариев. По мелочи: два раза пытался обращаться в службу поддержки карт, где мне отказывали в какой-либо услуге, мотивируя отсутствием кодового слова. Хотя помнил, что писал его. После очередного раза специально удостоверился в отделение о НАЛИЧИИ этого слова. И когда при очередном звонке попытались снова рассказать ту же сказку о кодовом слове, я был уже уверен, кто из нас неадекватен, и настоял на том, что слово есть, ищите где хотите. После чего нашли таки, минут через 5, надо заметить.