Кредит на украденные документы

01.04.2011 02:08
2156
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являлся клиентом данного банка, но случай свел с ним и моя история еще не закончена. У меня были украдены документы и по ним был оформлен кредит. Через какое-то время пришло письмо от банка, о том, что я злостный неплательщик. Вроде бы ничего неожиданного и я ждал этих писем. Скажу сразу, Альфа - не единственный банк, который выдал кредит по этим документам. Процедура по данному вопросу у всех банков одинаковая, кроме данного банка. При обращении в банк мне было предложено составить претензию, к которой следовало приложить копии паспорта, заявления в милицию и оставить 15 подписей на чистом листе. Я пережил довольно скверное ощущение, когда обращаешься в банк, который запросто отдал деньги мошенникам и просит оставить копию нового паспорта и подписать чистый лист бумаги! И все таки претензия была оформлена, попросили оставить свой телефон для связи. На следующий день девушка из банка позвонила и сообщила, что надо еще раз посетить банк и сделать еще копию паспорта и еще раз подписать чистую бумажку. После этого звонка мой телефон был подключен к автомату, который звонил утром, днем и ночью, сообщая мне, что необходимо срочно оплатить просроченную задолженность. Звонок в банк ничем не увенчался, меня покидали по разным отделам и сотрудникам, которые заверили меня, что никто из них лично не подключал мой телефон к автодозвону. Через 16 дней я получил еще одно письмо, в котором была копия заявления банка в ГУВД и прокуратуру и что я на неоднократные сигналы банка никак не реагирую. После такого письма я пришел в банк, чтобы написать рукописное заявление, в котором была бы описана ситуация и документы, которые прилагаются к данному заявлению. Однако мне было отказано в этом. Хотя другие банки уже разобрались и находятся на стадии суда. Осталось последнее - это написать письмо через почту с уведомлением. Может модераторы еще что-нибудь посоветуют, как все таки достучаться до этого банка. И кредитную историю при таком обращении наверно они точно исправлять не будут, другие банки обещали, что после суда они обязательно все исправят! В общем, я точно никогда сам не буду иметь дело с Альфа-банком и другим не посоветую. [b]От администратора: [/b] В банке как-то пояснили, зачем им нужны Ваши подписи на пустых листах? Звонившая на следующий день девушка объяснила, зачем понадобились еще одна ксерокопия паспорта и очередные 15 подписей? Какого числа и во сколько Вы звонили в банк по поводу автодозвона службы взыскания? [b]gutalin: [/b] Да пояснили, 15 подписей на листе бумаги для СБ. Повторные, как говориться, без комментариев. Так надо для СБ. А чтобы наверно я не забыл мой номер и оказался на автодозвоне. По поводу звонка в банк: 23.03 в период с 14-00 до 16-00, точно уже тяжело вспомнить их уже столько было!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-10-20T11:40:00+04:00
Уважаемый Евгений Семенович, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. Информация, изложенная Вами в претензии, требовала тщательной проверки, этим и было вызвано увеличение срока рассмотрения претензии. По результатам проведенной проверки было установлено, что потребительский кредит был оформлен на Ваше имя мошенническим путем в связи, с чем Банк не предъявляет к Вам каких-либо требований. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка