Дети лейтенанта Шмидта…

Ставлю кол, потому что попадание на деньги. Ловкачи, ничего не скажешь. За месяц до окончания срока действия дебетовой карты банк без моего ведома списал комиссию за перевыпуск карты, о котором его никто не просил. Карта аэрофлот World, так что сумма не маленькая. Скажут, что комиссия предусмотрена тарифами... Это правда, предусмотрена. Сейчас проклинаю себя за невнимательность - была мысль, что один из грандов российского банковского бизнеса (в двадцатке крупнейших) не будет заниматься мелочным облапошиванием клиентов. К слову сказать, Сбербанк, например, аналогичную аэрофлотовскую карточку спокойно дал закрыть за неделю до конца срока без каких-либо посягательств на то, что ему не принадлежит. Вернемся к тарифам. Конкретно недовольство вызвано тем, что: 1. Чтобы ни было написано в тарифах, не может с меня кто бы то ни было брать плату за услугу, которая не была заказана и которая НЕ НУЖНА. 2. Оказалось, что при использовании карточки в течение договорного срока ее действия отказаться от перевыпуска вообще никак невозможно! Списание комиссии в этом случае происходит автоматически и неизбежно, как дембель и гибель коммунизма. Единственный вариант избежать навязчивого благодеяния - это написать заявление об отказе от перевыпуска за (минимум) 40 дней до конца срока и сдать карту! Подчеркиваю - если в банке Уралисб клиент хочет оказаться от перевыпуска дебетовой карты, он должен сдать имеющуюся за 40 дней до конца срока. P.S. До кучи - летом по карте покупали машину, и специально заехали в отделение (на Таганке) узнать - нет ли лимитов на единовременный платеж. Ну конечно в отделении твердо заверили, что никаких лимитов нет. И конечно при покупке выяснилось, что таки есть лимит. Неприятно удивила реакция банка на вопрос о возможности увеличения лимитов - ответ был примерно в таком ключе, что вы, мол, напишите заявление, а мы дней несколько его порассматриваем и может быть соблаговолим пойти вам навстречу. (Карта дебетовая! Об использовании кредитных средств речь не идет). [b]От администратора: [/b] Когда были в отделении на Таганке? Можете процитировать диалог со специалистом?.. [b]От Che Kushkin: [/b] В отделении на Таганке были в июле 2010 г., точною дату посмотрю вечером по банковской выписке. Диалогов было 2 (в офисе и потом телефонный разговор в автосалоне). За относительной давностью передаю только общий смысл: 1. В отделении банка: я: собираемся оплачивать по карте авто, сумма довольно крупная (более 600 тыс.), нет ли какого лимита на сумму единовременного платежа по карте? специалист: такого лимита нет. я: это точно (было смутное воспоминание, что про этот лимит где-то раньше читал)? специалист: да, точно. 2. разговор по телефону с поддержкой: я: пытаюсь заплатить за машину по карте, не проходит платеж. [поскипано] поддержка: так лимит же - 20 тыс долларов я: а чего в отделении сказали нет лимита поддержка: в каком? я: в таком-то поддержка: без разницы, лимит есть и точка я: и чего делать? поддержка: топать в отделение, писать заяву на увеличение лимита: я: и к чему и главное когда это приведет? поддержка: заявление рассматривается несколько дней, по результатам как повезет - либо увеличат лимит, либо откажут