Звонки робота

02.04.2011 21:22
2084
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые дамы и господа, я даже не могу советовать Вам не становиться клиентом, потому что я лично клиентом не являлся, не брал кредиты и не имел никаких карт, ни один из моих близких и родственников, проживавших по моему адресу, когда-либо тоже. Но звонки поступают с завидной регулярностью. Я ходил в банк и уточнял, может было давно... я забыл... нет, мне подтвердили, что клиентом я не был. На просьбу отключить звонки сотрудники банка в самом банке мне очень вежливо отказали и сказали, что я должен звонить. Я звонил много, иногда меня пропускали через три инстанции и я снова ждал по 10-15 минут соединения. Но вот я дозвонился! Но, к моему удивлению, мне сказали, что нужно что-то проверить! Что проверить, если в банке мне сказали за пять минут - им нужно 10 календарных дней минимум! Как они сказали, проверка может занять 28 дней. Я попросил до разбирательства отключить робота, на что мне сказали, что не могут, я попросил начальника, мне сказали, что с ним связи нет и он тоже не сможет решить проблему. В общем, презумпция виновности! Ты виноват и доказывай обратное! Если все организовали таким образом и руководство не переживает за свой имидж, то подумайте пожалуйста 10 раз, лучше 20, прежде чем брать кредиты в этой организации. [b]От администратора: [/b] Когда и в какое отделение Вы обращались? Вам не предложили написать претензию? [b]marksp: [/b] Как я написал в отзыве, я обращался к сотрудникам банка по адресу Красноармейская/Буденовский г. Ростов, сказал причину своего обращения, зачем я уточняю возможное наличие долгов. Как я уже написал, мне вежливо предложили позвонить по телефону и заявить претензию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-04-04T18:11:00+04:00
Уважаемый Иван Анатольевич, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки Ваш номер телефона исключен из базы данных Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные Вам неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
marksp
2011-04-06T17:57:00+04:00
Уже исключили из базы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка