Перевыпуск карты

Являюсь клиентом банка уже около 7 лет, больше полугода обслуживаюсь по пакету услуг "Премиальный". 05.02.2011, находясь в отпуске в одной далекой стране, обнаружил, что кредитная карта Mastercard заблокирована. Позвонил в колл-центр, мне объяснили, что карта заблокирована банком в "связи с риском возникновения мошеннических операций". Если я хочу что-то по ней оплатить, то нужно звонить в колл-центр и проводить операцию в ручном режиме. Хорошо, что у супруги была с собой дополнительная карта, ее, слава Богу, не заблокировали и всю поездку мы ей прекрасно пользовались. Приехав домой, позвонил в колл-центр и попросил перевыпустить карту (и основную, и дополнительную), мне сообщили, что на это все уйдет не более 2-х недель. Через две недели в Райффайзен Коннект я обнаружил, что выпущены две карты (основная и дополнительная) на имя моей супруги. Позвонил в колл-центр, они сказали, что исправят ошибку. Через неделю смотрю в Райффайзен Коннект - там снова две карты (основная и дополнительная), и обе на имя супруги. Опять звоню в колл-центр, спрашиваю, что мне нужно сделать, чтобы перестали выпускать обе карты на одно и то же имя, а сделали так, чтобы основная карта была на меня, а дополнительная - на супругу. Сотрудница сказала, что нашла проблему и через два дня карта будет выпущена и в самое ближайшее время доставлена в отделение "Комендантский проспект" в Петербурге. Прошла еще неделя - слава, Богу, наконец, карта на мое имя отразилась в системе. Но вот незадача, моя основная карта есть, а дополнительной к ней нет. Поехал в отделение, объяснил ситуацию, пришлось оформить заявление на дополнительную карту для супруги. Хотел получить свою карту - а ее еще нет. Конверт с ПИНом прилетел, а сама карта нет. Как мне объяснил сотрудник, банк заботится о моих деньгах, поэтому карта и ПИН летят разными самолетами. Причем доставка карт в Петербург - по пятницам. То есть, в одну пятницу прилетает ПИН, а в другую - карта. Около двух недель занимает доставка. ОК, зашел через неделю, карту получил, все проверил, менеджер предложил активировать карту, я согласился, он сделал звонок и сказал, что карта активна и можно ей пользоваться. Когда мне пришел отказ в первой же торговой точке, то я позвонил в колл-центр и узнал, что карта моя не активирована. Итого ровно месяц у меня ушел на перевыпуск карты. А она мне была нужна все это время. Как и почему все это - в голове не укладывается. Оформил претензию через колл-центр, думал, что позвонят, скажут, что работают над ней - нет. Был в тот же день звонок, что претензия зарегистрирована и теперь предлагается ждать 90 дней, когда мне соизволят дать ответ. Всегда считал, что обслуживаюсь в хорошем банке, но тот сервис, с которым столкнулся, сильно пошатнул мое мнение о работе банка.