Заявление на закрытие карты…

04.04.2011 19:03
3187
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел закрыть дебетовую карточку, сняв с нее остаток. Пришел в отделение, а там говорят, что вы, мол, являетесь клиентом типа Б и Вас в нашей базе нет, позвоните по бесплатному телефону... Сами сотрудники банка по этому телефону позвонить не смогли – не дозвонились. Дома позвонил по указанному телефону – там четко сказали, что зайдите в банк напишите заявление на закрытие карточки и на перевод с нее денег. Пришел в отделение, прождал там около часа пока сотрудница банка дозванивалась до своих коллег и после всего этого мне дали платный (!) московский телефон, мол, сам звони. Попросил, чтобы она сама позвонила по этому номеру и все выяснила – в итоге получил ответ, что она не может позвонить, т.к. в их отделении межгород заблокирован. Ужас! Сплошное отфутболивание и некомпетентность со стороны руководства банка (не смогли создать единую базу клиентов!) и рядовых сотрудников (посредников наплодили, а работать не в состоянии). Отделение по ул. Дуси Ковальчук, 258⁄1 г. Новосибирска.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка