Альфа-Банк самый некомпетентный банк г. Ижевска

04.04.2007 16:41
2121
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На первый взгляд серьезная контора, куча филиалов, много пиара. Это конечно хорошо, может кто-то сказать. Я так тоже думал, когда обращался туда. Как оказалось, я сильно ошибся. У вас когда-нибудь было такое, чтоб банк водил вас за нос в течение месяца? Или чтоб теряли ваши документы? У меня было такое в Альфа-Банке! Подали заявку на кредит, сказали, в течение 5 дней рассмотрят, после этого началось хождение по "мукам". Сначала потеряли анкету, хотя в течение двух недель (или даже больше) утверждали, что документы все отправлены в Москву. Когда через неделю мы сами начали звонить в Центральный офис в Москве, каждый день нам говорили, что ответа еще нет. Несколько раз звонили и даже ходили в ижевское представительство, где нас заверили, что все нормально, документы в Москве на рассмотрении. В конце второй недели, после очередного звонка в Москву, оператор сказал, что нашу заявку и правда рассматривают слишком долго, и обещал, что подаст срочную заявку. Это повторилось дважды! На третьей неделе нам позвонили и сказали, что документы в Москву не отправлены, так как их менеджер (БЦ Эльгрин, где подавалась заявка) не передал им анкету (или потерял, так и не понял), хотя обязан был позвонить и нам и в свой офис и сказать об этом! А в Альфа-Банке утверждали, что документы отправили. Бардак! Это еще не все, попросили прийти и написать новую анкету, при этом условия у них поменялись и это вынудило нас принять их новые условия (хотя вина была их, что мы не попали под старые условия), ну ладно бы так. После этого заявку (которую опять-таки сделали скорой и которая рассматривается 2 дня) рассматривали еще дней 4-5. На второй день мы позвонили и нам сказали, что все нормально, типа документы рассмотрены и сейчас ждем карту, которую должна сделать Москва (причем сказали, это очень невразумительно). В итоге, после всех заверений, еще через день или два нам позвонили и сказали, что кредит не могут дать сейчас, а дадут только через месяц, так как человек берущий кредит, должен проработать на последнем месте работы не менее года. А ведь и представителю банка в БЦ Эльгрин говорился срок работы, и анкету видели в ижевском офисе (там ее второй раз заполняли) и в Москве видели и все сказали, что все нормально! Никто не сказал хотя бы то, что этот критерий сомнительный. Месяц меня с женой водили за нос, мы потратили кучу нервов и из-за этого у нас получились некоторые убытки по определенным причинам! Альфа-банк - это какой-то ужас, еще и сотрудники у них некомпетентные и толком ничего объяснить не могут, ссылаются друг на друга, но никто конкретно не отвечает. А так о себе мнят! Мой совет как вкусившего их некомпетентность: на обращайтесь туда, в городе много и других банков и даже с более хорошими условиями! Где-то в середине всего этого пути позвонили из банка и сказали, что готова дебетовая карта, хотя в тот момент у них якобы не было нашей анкеты, и документы до головного офиса по идее дойти не могли (правда, в тот момент нас уверяли в том, что документы отправлены). А дебетовую карту я не заказывал! Зачем она мне?

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка