Платеж из ТКС в другой банк

Я сделал платеж из ТКС в другой банк. Специфика работы другого банка в том, что в платежном поручении в номере счета в банке получателя указывается номер общего счета банка (а не конкретного клиента), а в назначении платежа указывается 20-ти значный номер счета клиента и ФИО клиента. В итоге, ТКС со своим, ни в какие ворота не лезущим ИБ, переделал назначение платежа на "Перевод с карты *хххх. НДС не облагается". В другом банке у меня открыто множество счетов - естественно, с такой переделанной формулировкой платеж не был зачислен на нужный мне счет. Из другого банка мне отзвонились и сообщили, что я неправильно сформировал платежку (хотя я все сделал правильно, но ТКС без моего ведома и согласия занялся самоуправством и переделкой назначения платежа по своему усмотрению). В итоге платеж был зачислен на некий технический счет, а не на мой личный, в связи с чем я понес убытки. Далее. Я позвонил в ТКС и спросил как такое вообще могло случиться, что банк фактически сам решает, что указать в назначении платежа, тем самым наносит клиенту убытки. Мне ответили, что это ошибка ТКС. Почему я должен оплачивать ошибки ТКС? Далее, я задал сотрудницу колл-центра ТКС вопрос: каковы условия перевода денежных средств внутри банка ТКС от одного клиента банка другому клиенту банка (через ИБ), в т.ч. есть ли комиссия за такой перевод? Оператор Александр 4260 сообщил мне следующий ответ: при таком внутрибанковском переводе действуют такие же условия, как при снятии наличных: до 3000 руб. - с комиссией, свыше 3000 руб. - без комиссии. :o Я был в шоке от этого явно неправильного ответа. Почему сотрудники банка каждый раз пытаются ввести меня в заблуждение и выдают поражающие своей глупостью ответы? Далее операторы колл-центра начали убеждать меня в том, что у них бета-версия ИБ. Прошу заметить, что по договору между мной и банком ТКС не предусмотрено применение ко мне никаких бета-версий, банк должен нести всю полноту ответственности за принимаемые межбанковские переводы, отвечать за корректность перевода, правильность передачи всех полей, заполненных клиентом. Иначе как издевательством такое обслуживание в ТКС я назвать просто не могу. :evil: [b]От администратора: [/b] Просьба указать дату и время совершения перевода. [b]vau20: [/b] Платеж был совершен 05.04.2011 в 10:35 ч.