Комиссия за пополнение e-card

07.04.2011 13:04
2379
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
C апреля этот банк ввел комиссию за пополнение карт через кассу. Комиссия типа не берется, если в банке менее 2-х банкоматов (это есть в тарифах). У меня e-card и банкоматов для e-card в природе не существует в принципе. Но банк продолжает гнуть свою версию. Предложение тому человеку, кто принял это решение, показать мне как пополнить e-card через банкомат. А так получается, что они за сумму менее 10 тыс. руб. берут по 50 руб. Я за год положил денег раз 100, получается что они взяли за обслуживание 120 руб. за год и еще 5 000 руб. сделали из воздуха. Все, надоели, ухожу в другой банк. Постоянно косяки - то карту забудут закрыть по заявлению, теперь это. Не дорожите клиентами... [b]От администратора: [/b] Сожалеем, но тарифная политика в Народном рейтинге не оценивается. Расскажите о том, как Вашу карту забыли закрыть, желательно, в подробностях... [b]Xtream: [/b] Про закрытие карт: брал кредит в ВТБ24, при выдаче кредита дали карту для погашения через банкомат. Погасил кредит и взял другой, карта осталась. Но при выдаче второго кредита навязали Visa Classic, сказали, что нужно офрмить ее, тогда по кредиту точно вынесут положительное решение. Ладно, взял карту эту, оплатил 750 руб. Кредит дали. После получения написал сразу заявление на закрытие. Сказали, что закрытие карты происходит в течении 45 суток. Ну ладно. Ждал почти 2 месяца, через телеинфо отслеживал карту. По истечении этого срока карта так и была открыта. Пошел в банк ругаться, говорю - так и так, почему не закрыта? Через службу поддержки заблокировал карту. Но карта еще полгода наверно болталась не закрытой. Потом закрывал простую карту, которая выдавалась при первом кредите - точно такая же история. По истечении 45 дней карты не закрывают.
ВТБ
ВТБ
2011-04-14T17:39:00+04:00
Уважаемый Клиент! По Вашему обращению в программном обеспечении банка зарегистрирована претензия. О принятом решении Вас уведомят дополнительно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
Xtream
2011-04-19T22:08:00+04:00
Банк решил проблему только после озвучивания ее здесь. До этого никакой реакции не было. Предлагали даже сходить написать в банк претензию, по телефону отказывались принимать. Но самое главное - решили. Деньги вернули. Теперь осталось попробовать пополнить и проверить - возьмут или нет... :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка