Все попытки сотрудничества крайне невыгодны

[b]Попытка 1.[/b] В сентябре 2008 года мне необходима была дебетная карта для получения переводов. Выбрала Альфу. В операционном зале очередь, работает 4 окна (каждое окно занимается каким-то отдельным вопросом). Девушка в зале выдала чек с порядковым номером и проконсультировала по поводу оформления карты. Мне была необходима карта для получения переводов с минимальной стоимостью выпуска и обслуживания. Она рассказала о какой-то обычной карте и стала активно предлагать "Космо", ссылаясь на экономию за счет скидок в магазинах при ее использовании. Я обратила еще раз ее внимание на то, что данная услуга меня не интересует, а главное - минимальные платежи, она сказала, что никакой разницы между этими картами нет, а возможность скидок - маленькая приятность. Согласилась оформить "Космо". После разговора пришлось ожидать еще около получаса. Пара окошек была свободна, но данной процедурой они не занимались. Номера на табло высвечивались, но по какому принципу, что-то я не поняла. В общем, дождалась, оформила. Через несколько дней пришла забирать, снова та же очередь, девушка "за окном" долго искала мой конверт с картой, параллельно общаясь или обращаясь за помощью к проходящему мимо несколько раз коллеге. Не помню точно, то ли я вносила деньги в момент оформления, то ли в дальнейшем после получения перевода, но в общем обнаруживаю, что на счету не хватает 1600 руб. (при том, что перевод у меня был в районе 3-4 т.р.) Иду в отделение банка, делаю выписку и оглашают: половина суммы за обслуживание (за 1 или 2 месяца) списали, вторая половина за выпуск "Космо", на мое удивление "А чего так дорого?" отвечают "Ну у Вас же Космо", и после некоторой беседы выясняется, что ее обслуживание и открытие стоит почти в два раза обычной. В общем, через месяц я перестала пользоваться данной картой и связываться с этим банком по дебетным услугам зареклась. [b]Попытка 2.[/b] В июне прошлого года возникла срочная необходимость обзавестись ноутом. Пришла в магазин, выбрала ноут, обратилась в кредитный отдел (по стечению обстоятельств Альфа). Ноут стоил 25 т.р. Меня конечно же интересовал самый дешевый кредит. Девушка поставила перед фактом, рассчитав по какой-то одной схеме сумму платежей на год. Подала заявку. Подтвердили после долгого общения по телефону. Неприятной особенностью кредитов данного банка невозможность досрочного погашения в течение 3-х месяцев, в 4-м месяце уже бессмысленно погашать досрочно. В итоге ноут обошелся мне в 34 т.р. А в договоре мелким шрифтом с тремя звездочками строчка: полная стоимость Кредита составляет 71,21% годовых. (продолжение истории о процентах в попытке 3). [b]Попытка 3.[/b] Спустя два месяца (в августе прошлого года) нужно было купить фотоаппарат. В одном из магазинов тогда шла акция 0% переплаты, 0% первоначальный взнос, 24 месяца. Инициатором данной акции оказался снова Альфа. Условия акции гласили, все затраты по кредиту берет на себя банк. Во время оформления слышу, девушка по-соседству (тоже из Альфы) рассказывает о кредите на меньший срок по принципу 10/10/10 (т.е. под 10% годовых). Спрашиваю - давно у вас такой кредит, говорят давно, еще с 9-го года. ("попытка 2" стала еще более неприятной). По кредиту на фотик (стоимость 14500), общая сумма выплат 19500 (в договоре указывается на 7,89% годовых). Девушка объяснила тем, что данная сумма взимается за обслуживание счета и страховку. Обе карты выглядят абсолютно одинаково, объединить два кредита на одной карте отказались. А так же на вопрос об Интернет банке сказали - у нас такое тоже есть, но так и не объяснили, как же подключиться к этой чудо услуге. Спустя полгода хотела погасить кредит досрочно. В договоре напротив каждого месяца указана сумма досрочного погашения, посчитала - она абсолютно равна сумме всех оставшихся платежей, выходит частями или сразу, но банку ты отдашь всю сумму полностью, даже с учетом неиспользуемой страховки за оставшиеся 1,5 года. И еще момент: в феврале этого года случайно получилась просрочка платежа, на пару дней уезжала из города и заранее не заплатила, а в последние день оплаты забыла взять с собой карту, в отделении сказали, что все оплаты только по карте, а за оплату через кассу (при наличии номера договора) 150 ре (сумма платежа 820 р.). Т.о. в обед следующего дня оплатила через банкомат, допустив просрочку 1 день. Вечером того же дня звонок из банка с требованием погасить задолженность. Говорю - оплатила в таком-то банкомте в районе 12-ти часов. Просят назвать номер чека, пришлось остановиться (т.к. шла по улице) перекопать одной рукой содержимое сумки и огласить им номер чека. После состоялся примерно следующий диалог: - Вы оплатили 1000 руб. - Да. - Ваша задолженность составляла 780 руб. - Да, я знаю, а что, внесенной суммы недостаточно для погашения задолженности? - недоумеваю я. - Достаточно, просто имейте в виду, что в сумма самого последнего платежа у вас будет больше из-за просрочки. В общем: сотрудники банка вводят в заблуждение по стоимости услуг, постоянные очереди в отделениях банка + отсутствие лояльности к клиентам. [b]От администратора: [/b] В каком отделении оформляли "Космо", а в каких магазинах - потребительские кредиты? [b]Limrika: [/b] Космо оформляла в отделении на Ворошиловском, ноут брала в М-Видео на Нагибина, а фотоаппарат - в Эльдорадо на Космонавтов (все в г. Ростове-на-Дону).