Забрать документы - целая проблема!..

Суть такова. За 1,5 недели "отношений" с указанным банком, связаться с лицами, отвечающими за участок работы по одобрению объекта кредитования, удалось 2 раза. Сейчас понимаю, что это случайность. Потому что не контактировать с клиентом (а клиент, наоборот, добивается банка) - это их корпоративная практика. По предоставленным телефонам, мэйлам ЧЕТЫРЕХ сотрудников невозможно связаться с ними никак. На звонки не отвечают. Вообще. Длинные гудки до усадки батарейки в телефоне. Ладно, не вопрос, принято решение с этим откровенно наплевательским отношением к людям банком расстаться. Т.е. кредит не брать, документы по квартире (которую хотели купить) - забрать. К тому же продавец больше не ждет. Потеря времени, выгодного варианта. Материальный и моральный ущерб налицо. Но и это ладно, разберемся. Забрать документы - вот целая проблема! А ведь в пакете документов по квартире документы продавца, а не заемщика. Есть и оригиналы (НД и ПНД, нотар. согласие супруга…). Имейте ввиду, принимая у нас документы, никто не составил опись, не дал контактов конкретного сотрудника кто будет заниматься нашим вопросом. В отделении на ул. Балчуг, 7 существует такая практика: вы привозите документы на 2 этаж, их просто кладут в кипу документов от таких же несчастных как вы и всё. Нет никого, кто несет ответственность. Учитывая то, что ответственных граждан больше, чем банков, предупреждение Газпромбанку: если сегодня вы, господа, не отреагируете, ждите неприятностей. Привлечем большое общественное мнение и будем методично следить за изменениями в вашей работе. Такого безобразного поведения, как в Газпроме, за очень много лет работы с банками я не сталкивалась НИГДЕ. Если в банке никто ни за что не отвечает - люди, подумайте, КАК можно нести им свои деньги, размещать вклады, оформлять на них залоги в виде дорогостоящего имущества. Что вас ждет потом - не трудно догадаться.