"Компетентная" служба поддержки!

Я брал кредит на машину в одном городе, а живу в другом. И мне надо взять из банка ПТС, на время. Т.к. проблема возникла в субботу, то я решил позвонить в Центр клиентского обслуживания. Уважаемый банк декларирует, что он (ВТБ24) ЕДИН на всём пространстве нашей страны, и я предположил, что позвонив из любого города страны, могу получить консультацию по работе любого офиса банка. Я ошибся! :wall: Незнающие сотрудники быстро переключили меня на некоего старшего менеджера, который на любой мой вопрос вежливо предлагал мне в понедельник перезвонить самому в офис банка другого города и самому всё выяснить. За компетентность - кол. Один балл добавил за вежливость. Положив трубку, я позвонил в Центр ещё раз, чтобы оставить жалобу на данного сотрудника, на что мне предложили переключить опять же на старшего менеджера :o или дойти до офиса и написать жалобу. Вот такой у нас народный банк. Написал про один звонок в Центр клиентской поддержки, вспомнил про другой звонок, правда уже полугодичной давности. Ходил я тогда в офис написать заявление на увеличение кредитного лимита по кредитной карте. Заявление в офисе написал, кучу страниц паспорта у меня откопировали (так положено). По прошествии месяца позвонил в Центр клиентской поддержки и спрашиваю: "Что с моим заявлением?". А мне и говорят - "Нет никакого заявления". Я говорю, что есть, я его оставлял. Попросил проверить. Через некоторое время мне перезвонил бодрый молодой человек и сказал, что по моему звонку составлена претензия, даже номер продиктовал. Что, дескать, он сам лично во всём разберётся и сам лично мне перезвонит. Догадываясь, что меня очередной раз обманывают, я сам решил свою проблему с количеством денег, но осадочек остался... Дорогие сограждане - не оставляйте ВТБ24 жалоб по телефону - обманут! [b]От администратора: [/b] Во сколько звонили в колл-центр 9-го числа? В каком офисе писали заявление на увеличение кредитного лимита? [b]skbps: [/b] Администратору: 9-го звонил около 15-00. Заявление на увеличение кредитного лимита писал в г.Жуковском.