Ну вот, открыл счет...

05.04.2007 22:37
1992
6
Оценка
4
Отзыв проверен
19 марта открыл счет. В этот же день выдали неперсонифицированную карту Visa Classic, подключили Альфа-Клик и Альфа-Чек. В итоге: 1. Обещанной через неделю персонифицированной карты все нет, а уже 3-я неделя подходит к концу. В офисе второй раз пообещали: "на следующей неделе точно дадут"... 2. Альфа-Чек так и не работает. В офисе, опять же, второй раз услугу просто переподключают, не предлагая другого способа решения проблемы. 3. Очень огорчил факт, что, оказывается, я не могу оплатить за свой сотовый (городская нумерация Мегафон-Кавказ) через банкомат. В офисе (как и на горячей линии) посоветовали со всеми вопросами обращаться к оператору сот. связи. Оператор, в свою очередь, заявил, что договора о сотрудничестве с Альфа-Банком не заключено, и, следовательно, тоже не несет ответственности за работу/неработу услуги. Замкнутый круг получается... На обычные федеральные номера деньги приходят. При перечислении денег на федеральный формат городского номера, деньги, по словам оператора, не поступают - "теряются", поэтому так перечислять не стал пробовать. При попытке перечислить деньги на свой городской, пишет "ошибка транзакции". Оценку пока не ставлю, надеюсь на улучшение :wall: [b]P.S. [/b]Большое спасибо за оперативное решение возникших проблем. Теперь голосую положительно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Игорь, ваша карта готова и поступила в отделение. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, территориальный руководитель по развитию розничного бизнеса Тахир Минажетдинов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка