Проблемы с cash-in банкоматом, СПб

Доброго времени суток всем интересующимся! Делюсь следующим опытом. 05\04 при попытки внести денежные средства в cash-in банкомат, расположенный в зоне 24\7 ДО "Озерки", г. СПб деньги были арестованы банкоматом (была мятая купюра одна - думал "прокатит"; :D не вышло - деньги машина посчитала фальшивыми). Деньги вносил для погашения ипотеки (дата погашения 08\04), и надо мной нависла угроза просрочки (могла быть первой за все 3 года обслуживания долга). К счастью, удалось через охранника пригласить Управляющего ДО, который вышел в "предбанник" отделения, где расположен банкомат. Объяснил ему всю ситуацию, даже не надеясь особо на какую-то помощь (кого волнует чужая кредитная история, наоборот банк срубит с меня дополнительные средства в виде пеней). Но! Управляющий внимательно меня выслушал и предложил тут же написать заявления: 1. о случившемся "захвате" моих денег; 2. о том, чтобы банк не начислял мне пени и не отправлял данные о просрочке в НБКИ. И это несмотря на окончание рабочего дня. Оставил заявления, указал свой мобильный телефон и, честно говоря, стал готовиться к долгим ожиданиям - пока рассмотрят мои заявления, пока из банкомата достанут мои деньги, пока свяжутся со мной и т.д. Но! Снова чудо! Уже 07\04 мне звонит сам Управляющий ДО, говорит, что мои деньги извлечены из банкомата, и я могу получить их в отделении. Хэппи энд - деньги попали на счет для погашения в срок, просрочки нет, кредитная история по-прежнему безупречная. Еще раз благодарю Управляющего ДО "Озерки" Банка Уралсиб за помощь и человеческое отношение ко мне, как рядовому клиенту.