Как закрыть кредитную карту?

12.04.2011 13:13
12683
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Я брала в ноябре 2010 г. потребительский кредит в Сбербанке, в г. Люберцы. Инспектор мне предложила оформить карту Сбербанка, но не упомянула, что она кредитная. Я спросила - можно ли с нее погашать кредит через терминал, инспектор как-то неуверенно ответила "ну да". Я тогда и согласилась на эту карту, т.к. система погашения кредита через сберкнижку, когда должна присутствовать лично я, со своим паспортом, мне не очень удобна, проще чтобы муж после работы заехал и оплатил кредит. Понимаю, сама виновата, что не прочитала договор, будет урок на будущее. В общем, я была уверена, что карта дебетовая. В итоге через 2 месяца мне выдали карту, на месте ее активировала девочка из кассы и только тут я узнаю, что она кредитная! Что погашать через нее взятый потребительский кредит нельзя. Сразу же попросила закрыть, тут же, у кассы, девочка ответила, что это невозможно, т.к. карта только активирована, приезжайте через неделю. Тут начинается самое интересное, приезжаем через неделю, а та девочка заболела. Ее заменяет другая кассир. Просим закрыть карту - она отвечает, что не может, т.к. у нее нет доступа. При этом говорит, что мы вышли из леса, раз отказываемся от такой прекрасной карты, нам Сбербанк видите ли оказал потрясающее доверие, абы кому такие карты не дают. Но это ладно, мы приезжаем через месяц, просим закрыть карту - нет, у нее нет доступа для закрытия карт. Через два месяца - нет доступа! А когда он будет, этот доступ? через год, два? Я хочу закрыть эту карту, но не имею такой возможности. Кассир предложила поехать в головной офис Сбербанка в Люберцах в определенный день, там доказать, что я не верблюд (ну вы объясните почему вам не закрывают карту в том же отделении, где открывали), и тогда может быть ее закроют. Этот офис находится далеко, я живу не в Люберцах, у меня маленький ребенок, с которым таскаться по банкам и пытаться что-то доказывать нет возможности. Объясните, каким еще способом можно закрыть эту карту? В каком отделении? Ведь я имею полное право отказаться от ваших услуг, но почему-то не имею такой возможности... [B]P.S. (от 15.04.2011):[/B] Закрыла карту в Островецком отделении Сбербанка, Раменский р-он. Мне закрыли счет, разрезали карту, выдали копию заявления. В заявлении написано что я прошу перевести остаток средств с карты (кредитной, прошу заметить) на мой счет. "Так надо, мне надо ввести обязательные данные в определенное поле" - сказала заведующая отделением, именно она и закрывала карту. Я принесла Сберкнижку, но так как я очень спешила успеть сбегать в банк, пока ребенок спит один дома, впопыхах перепутала сберкнижки, свою и мужа. И в заявлении стоят данные со сберкнижки мужа. Но деньги с кредитной карты не нужны ни мне, ни мужу, ни каким-либо другим моим родственникам.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка