Звонки - домогательства

12.04.2011 14:15
2056
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Последние несколько дней каждый день мне звонят с тел: +7(495)780-47-00 (тел. Альфа банка), представляясь сотрудниками Альфа Банка и просят передать какому-то Василию Александровичу, чтобы он обратился в банк, в связи с какими-то вопросами, возникшими к нему. Я неоднократно говорил им, что я не знаю такого человека и соответственно я не передам информацию, да даже если бы и знал его, то не собираюсь работать в качестве передатчика! На что мне ответили, что мне будут звонить регулярно до тех пор пока он не обратится в банк. Не правда ли, звучит как угроза!? Спасибо, что не обещают физической расправы! (начало 90-х forever!) Я всё понимаю, но причём тут я?! На что глубокоуважаемая Юлия [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2861007]ответила[/url]: "Банк связывается с Клиентом по телефонам, которые он оставлял для связи. Если Вы не являетесь Клиентом Банка, рекомендуем Вам обратиться в телефонный центр по телефону: 8-800-200-00-00 (бесплатный для регионов России) для составления претензии". Возникает встречный вопрос и возмущение - почему банк не проверяет контактные данные своих клиентов в тот момент, когда он получает эту самую информацию. И почему должны страдать совершенно посторонние люди, никак не являющиеся клиентами банка, да и вообще не имеющие никакого отношения к Альфа банку?! Мне позвонили - я ответил, что номер неверный, нормальный человек бы понял и перестал звонить больше, но в Альфа банке, я понял, что их работа нормальной логике не подвергается, будут до посинения звонить и в сотый раз получать один и тот же ответ, что номер неверный! Где логика? Для чего всё это? Одно время я уже был клиентом банка, но был очень не доволен отношением к клиенту и обслуживанием в целом, в связи с этим отказался от услуг Альфа банка, теперь пользуюсь услугами другого банка и доволен всем, для себя решил что никогда больше не буду иметь дело с Альфа банком, но оказывается ошибся теперь они решили достать с другой стороны. В общем, итог - отвратительный банк в отношении к своим клиентам и не клиентам тоже, вообще к людям! Если звонки-домогательства не прекратятся, то в ближайшее время буду писать жалобы в соответствующие организации! В общем, этот банк не посоветую никому, лучше обходить его стороной! [b]От администратора: [/b] Вы оставили претензию? Если да, то можно узнать ее номер? Просьба прислать номер телефона, на который поступают звонки, представителю банка. [b] KonstANT: [/b] Номер претензии - 110408307, там я оставлял своё Ф.И.О. и номер на который звонят. Сегодня (14.04.2011г. - прим. адм.) первый день как не звонили. Спасибо Юлия! Теперь я удовлетворён вашим ответом полностью.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-04-15T17:32:00+04:00
Уважаемый Константин Викторович, указанный Вами номер телефона был предоставлен физическим лицом, заключившим с Банком кредитный договор. По результатам проведенной проверки звонки на Ваш номер телефона прекращены. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка