Офис Ludmila

Добрый день. Я являюсь гражданином USA, поэтому данный текст переводит google translater. Прошу меня простить за возможные неточности и ошибки в тексте. Я обращался в конце марта в офис Ludmila Альфа-банка. Пишу этот отзыв так поздно, так как ранее не было времени, но меня поразил один момент, о нем хочу вам рассказать. Мне было необходимо совершить перевод в USA в счет уплаты выкупа дома. Когда я пришел в отделение первый раз, менеджер банка Evgeniy сообщил мне, что для данного перевода понадобиться договор купли продажи (на тот момент у меня его с собой не было), при этом он уточнил, что если договор на английском, понадобиться так же и его перевод. Данным фактом я был расстроен, потому что договор у меня был, а вот с переводом на русский язык были проблемы. В тот день я сделал переведенный договор через программу. На следующий день я снова обратился к Evgeniy. Он забрал документы, и отдал мне поручение на перевод. Прошло два дня, но платеж так и не ушел. Ситуацию ухудшало то, что по договору деньги должны были быть переведены до 1 апреля. Когда я собирался идти в банк с вопросами, мне позвонили и сказали, что платеж не уйдет, т.к. какую-то службу контроля не устраивает перевод. В этот день меня снова встретил Evgeniy, я ему рассказал о своей проблеме. Каково же было мое удивление, когда он предложил вместе перевести мой договор прямо на месте. Я читал ему договор, а он печатал его на компьютере. Платеж ушел вовремя. Итог этой истории: я являюсь клиентом нескольких американских банков и ни в одном из них нет столь отзывчивых сотрудников. Я также являюсь клиентом 3 российских банков и ни в одном из них задача клиента не становилась задачей менеджера. Прошу так же заметить, что Evgeniy первый из банковских сотрудников, кто говорил со мной на моем родном языке, делая наше общение более удобным. Огромное спасибо, Альфа-банк, отделение Ludmila и Evgeniy. Я буду рекомендовать вас всем своим друзьям в России и за границей. [b]От администратора: [/b] Когда посещали офис для оформления перевода? [b]alexei_g: [/b] 28.03.2011.