Банкомат съел деньги

13.04.2011 20:29
3182
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Подскажите, что делать! Сегодня в банке на Багратионовском пыталась положить на карту сумму в размере 5100 руб., банкомат съел деньги и выдал карту и написал, что временно не работает! Я обратилась к охраннику, на что он мне ответил, что он ничего не знает, и отправил меня к операционистке. Я написала заявление, на что она мне сказала - надо ждать до 3 месяцев! Что мне делать? Я безработная мама и ждать не могу, с маленьким ребенком нам надо что-то кушать! Скажите, куда обратиться? Неужели не вернуть деньга раньше? Или подавать в суд?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2011-04-19T15:22:00+04:00
Уважаемый клиент, Приносим извинения за произошедший технический сбой. В Банке существуют процедуры, позволяющие оперативно разрешать подобные ситуации. Сотрудник отделения, по нашей информации, сообщиала, что в среднем разбирательство длится до недели, но также озвучила сроки из договора. Рады сообщить, что расследование завершено, сумма зачислена на Ваш счет в полном объеме, средства будут доступны по карте завтра утром. С уважением, Кузина Наталья Отдел управления качеством обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка