Сижу в офисе, жду...

14.04.2011 16:21
2449
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, как написано на сайте банка, "клиентом банка может стать только гражданин РФ". Если заполнить заявку на вклад, после того, как они перезвонят и узнают, что ты не гражданин РФ (они спрашивают паспортные данные), говорят, что вклад открыть нельзя. Это противоречит ГК. Как следует из ответа на жалобу в ЦБ, а также из их отзыва в Суд, я могу в рабочее время приехать к ним в банк и оформить вклад. Кстати, учтите это все, кто не может оформить вклад и это хочет сделать. Это происходит в данный момент. Я приехал в единственный их офис (не отделение), позвонил по телефону. Примерно через 20 минут объяснений и переключений девушка Ани, представившаяся старшим менеджером банка, пообещала, что ко мне спустятся через 10-15 минут. Прошел ровно час, никто не спустился. (Я перезванивал еще раз и она снова пообещала, что скоро.) Это, пока, и есть основание оценки. [b]От администратора: [/b] К автору: а где Вы ожидали "уполномоченное лицо", начиная с 14:58 14 апреля? [b]victor_s: [/b] C 14:58 в течении 23,5 минут разговаривал по телефону в холле с банком, находясь по адресу банка, затем до 15:40:31 ходил кругами вокруг "черных диванов", всматриваясь во всех людей, выходящих из турникетов (особенно с пропусками с картинками банка - у кого их было видно), затем в 15:40:31 снова позвонил в банк, не уходя из оговоренной зоны (но уже не всматриваясь во время разговора). Разговор длился 14 минут 14 секунд, во время которого мне сказали на 11-й минуте разговора: "...просто юрист должен к вам спуститься, чтобы открыть вклад, ему необходимо время, я приношу извинения, что вы так долго ожидаете, но он обязательно вам позвонит и спустится к вам...". И я "отпросился" пойти поесть в столовую в этом здании после этого. Кроме того, юрист через час спустился не что бы открыть мне вклад, поэтому что он делал целый час - остаётся загадкой.
Т-Банк
Т-Банк
2011-04-14T19:18:00+04:00
Здравствуйте ! Мы прослушали запись разговора. Мы не говорили, что встреча будет «через 10-15 минут», было сказано «через некоторое время, подождите, пожалуйста». Сотрудник, уполномоченный решать данный вопрос, через определенное время встретился с Вами. Это произошло действительно не «моментально» - извините, и просим принять во внимание, что ситуация не стандартная, быстрое время реакции обеспечить не получилось, и это нами изначально не обещалось. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка