Потребительский кредит: ждите ответа...

09.04.2007 20:05
2208
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно в конце февраля, пообщавшись с представителями банка в магазине МОСМАРТ на Дмитровском шоссе, решили мы с мужем оформить предварительную заявку на получение потребительского кредита. До этого заполняли анкету на сайте, и ответа вообще никакого не получили. Представители банка утверждали, что через ДВА дня нам перезвонят и сообщат предварительный ответ, после чего надо будет привезти документы. Прошла неделя, нам никто не звонил. Придя в магазин, задали вопрос представителям, почему с нами никто не связывается? В ответ услышали: «Подвозите документы, быстрей будет». Стали звонить в банк, говорят, ждите. Так прошла еще неделя, позвонили снова и на этот раз услышали, что без документов вообще ничего не рассматривается, и никакого "предварительного" ответа не существует. :wall: Спасибо, что через 2 недели сказали! Поехали бегом в Мосмарт, даем документы, а 2-НДФЛ действительна по вчерашний день! Кредит оформляли на мужа, а он сотрудник внутренних органов, и у него на службе любую справку ждать неделю минимум, да еще и пакет принеси. Вот с момента заполнения анкеты и прошел месяц. Не буду рассказывать о своем прекрасном настроении в этот день, все и так понятно. 22 МАРТА 2007 года, со всеми свежесделанными справками мы снова в Мосмарте! Представители банка за все прошедшее время с нами так и не связались. Заполнили новую заявку, отдали все документы. Мальчик, который принимал документы, сказал, чтобы со вторника мы начинали звонить (был четверг). ВОТ МЫ И ЗВОНИМ ДО СИХ ПОР! Сегодня 9 апреля. Никакого конкретного ответа. Такое ощущение, что заявку вообще не рассматривали! Правда, не грубят, хоть за это спасибо. Ни в одном банке я не видела такого бардака! :wall: За все это время не было ни одной попытки сотрудников банка связаться с нами. На вопрос: «Почему это так долго тянется, по чьей вине и когда это кончится» - ответ один: «НЕЗНАЮ». Причем, ни один из сотрудников даже не попытался извиниться. Ответ обещали дать (в который уже раз) в четверг, видимо, чтоб всю неделю не мешали с глупостями. А так - ждите пожалуйста ответа, ждите пожалуйста ответа...

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка