Закрытие кредитных карт

15.04.2011 14:01
2015
5
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня долгое время было открыто в банке две кредитные карты. В прошлом году надобность в них отпала, да и банк ввел такие ставки по кредиткам, что уже ничего не было нужно даже даром. Поэтому в прошлом году я с разницей в полгода закрыл сначала одну, а затем, в ноябре 2010 вторую карту. И интересно, что проблемы при закрытии возникли абсолютно одни и те же. Для того чтобы закрыть карту, требуется, чтобы прошло 35 дней, после чего деньги перекидываются либо на другой счет карты либо на новый специальный расчетный счет, с которого они впоследствии снимаются. И в первом во втором случае при закрытии карты остатки на счету так и не были перекинуты на другие счета, а счет карты оба раза остался открытым, несмотря на написанные мною заявления на соответствующий перевод. То есть проходит, скажем, три месяца после написания заявления на закрытие и возврат остатка и я обращаюсь в банк, где мне в лоб заявляют, что денег на специальном счету нет и что вам нужно вновь написать заявление на возврат остатка. С ноября прошло уже полгода и до сих пор банк так и не задумался о том, чтобы вернуть мои деньги. Это все копейки, конечно, но важен сам факт - банк на моем примере уже два раза присваивал себе остатки на счетах и не собирался их возвращать (пока специально не позвонишь-не напомнишь). Надеюсь, что мне просто два раза не повезло и все получилось от безалаберности банка и неквалифицированных сотрудников. Хотя, с другой стороны, если у банка миллионы клиентов и у каждого зажать немного денег... в конце концов, банкам важна каждая копейка, они на этом и живут. [b]От администратора: [/b] Когда и в каком отделении писали заявление на закрытие карт и на перевод собственных средств на другой счет? [b]Vitalkin83: [/b] Одну - в первом квартале 2010, вторую - в конце третьего-начале четвертого квартала. Отделение на Комсомольском проспекте.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-04-19T14:32:00+04:00
Уважаемый Vitalkin83! Действительно, в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт, действие Договора о выпуске и использовании карты прекращается после исполнения Сторонами всех обязательств. При расторжении Договора на основании письменного Заявления на закрытие счета и/или прекращение использования Карты Клиента остаток средств по Счету Карты возвращается через 35 дней после даты возврата Карты в Банк и подачи Заявления. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка