Интернет-банк не работает уже неделю, а в СП ничего об этом не знают

В прошлую пятницу у меня кончился вклад, и я хотел его из банка забрать в тот же день. Часть денег заказал по телефону на свой счет в другом банке. Еще часть хотел вывести на счет жены. По телефону эта услуга не предоставляется, но вот подоспел как раз новый интернет-банк с такой возможностью! Соответственно, загодя я активировал все реквизиты, чтобы в день Х только нажать на кнопку "отправить". Вклад закрыли около 11 часов - ОК. Захожу в новый иб, ввожу куда и сколько, и ап - "Ошибка! Превышен допустимый лимит операций. Для изменения лимита обратитесь в Контактный центр". Звоню в СП, поговорили, обещали сразу повысить лимит до 2 *"то, что нужно", на всякий случай. Пробую перевести еще раз, потом еще и еще, с перерывом конечно же. Все без изменений. Звоню опять, говорят, что лимит подняли. Но посмотрят. Около 13 часов мне наконец сообщили, что наблюдается технический сбой, что все работает в бета-режиме, и что они извиняются. Начинаю думать, что можно сделать. Додумался попросить увеличить лимит на снятие нала, хотя это ни разу не безопасно. Увеличили уже где-то в 15 с чем-то, тоже не мгновенно. Часть снял еще так. В общем, как результат, деньги я вывел, хотя и не все в тот же день. Банк попал на комиссии за снятие наличных вместо почти бесплатного перевода. Что меня не устроило. Не то, что иб работает (НЕ работает) в тестовом режиме, а то, что мне сразу этого не сказали, а убеждали попробовать еще раз. Из-за чего я потерял много времени. Заказал бы увеличение лимита снятия нала раньше - вывел бы все тем же днем! Да, даже сейчас при попытке перевода 100 рублей мне выдает ту же ошибку: "Ошибка! Превышен допустимый лимит операций. Для изменения лимита обратитесь в Контактный центр". Хотя прошла неделя. Порадовал также последний разговор с СП, в котором девушка каждый свой ответ начинала с фразы типа "во-первых, банк вам ничего не должен" ("тестовый режим иб" + почему понизили обратно лимит на нал). Чувствуешь свое место. Все остальное вроде как нормально работает.