MasterCard Virtual

10.04.2007 12:49
2289
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно завел карточку для оплаты абонентки в он-лайн игре World of Warcraft еще в декабре 2005 года. Собственно - терпимо. Банкоматы - далеко ехать, да ладно, не так часто. Вот пришло время, когда WoW надоел, и захотелось EVE, а там нужно оплачивать не в евро, а в долларах. И черт меня дернул ехать отрывать новый счет на карточке. Спустя 24 часа после его открытия, я не могу перепривязать новый счет, у них там чего-то еще "недосброшено". И ладно если бы я это узнал сразу, так нет, целое приключение: набираю номер, "ля-ля-ля, ждите, сейчас соединят". Жду, (Луи Армстронг хрипит в трубке минуты 4). Объясняю, "ага, вам нужно перепрявязать счет на карте, сейчас я вас переключу". Жду (2 мин. Луи хрипит), спрашивают: ФИО, когда родился и где крестился… Опа! оказывается не все так просто, чтобы перепривязать счет на карте, нужно выполнить норматив - авторизоваться (или чего-то) на телефоне через их сервис. Только потом созвониться вновь и будет мне счастье. Пытаюсь выполнить норматив, это 7 цифр логина + # и пароль 8 цифр + #. Получается с 3-го раза, после всего этого чувствую себя подростком-папуасом прошедшим ритуал инициации и допущенным в мужское общество. Звоню, 4 минуты Луи, переключают, 2 минуты Луи, опять спрашивают: кто и что и где я… Отвечаю, объясняю, "ок! сейчас сделаем", жду 4 мин. Луи, "погодите еще". Гожу, 4мин Луи, "не получится, только вечером". Итог: при больших деньгах, возможно, это и нужно, и терпимо (хотя, сдается мне, это декорации), для моего случая - не пойдет. Мне нравится джаз, но не до такой степени.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый клиент, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы нашим клиентам не приходилось ожидать ответа оператора, особенно в часы пиковой нагрузки, внедрена возможность в тональном режиме узнавать остаток по счету и совершать определенный перечень операций, также такой способ работы с банком обеспечит большую безопасность для клиента. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Территориальный руководитель по развитию РБ ОАО "Альфа-Банк" Тахир Минажетдинов

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка