Уменьшение лимита

После получения разорванного конверта с картой 2 недели назад и запроса в службу поддержки по поводу неприятной ситуации, мне было дано обещание провести расследование и о результатах сообщить в течение 5 дней. Так и не дождавшись обещанного и следуя решительному призыву ТКС банка активировать немедленно карту, пришедшему мне в СМС, на свой страх и риск решил все же активировать карту, с условием снижения кредитного лимита. При активации карты на запрос о данной возможности я получил от оператора утвердительный ответ, мол, данная услуга предоставляется через контакт-центр после активации. По истечении длительной процедуры активации и получения ПИН, следующий мой звонок последовал в службу поддержки, естественно, с целью уменьшения лимита. Оператор, без тени сомнения, подтвердил возможность такой услуги и переключил на другого оператора. Девушка, выслушав суть моих притязаний, незамедлительно спросила, на какую сумму я бы хотел уменьшить сумму лимита, на что я попросил предоставить варианты. Она ответила, что минимально допустимая сумма равна 6000 рублям. После моего согласия оператор отключилась на минуту и, вернувшись, сообщила, что данная услуга банком НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ - кредит, мол, можно только увеличить. Отчаянно надеясь на справедливость, я поинтересовался, можно ли установить лимиты на операции в интернете, на снятие наличных, на операции в интернет-банке, и предусмотрены ли вообще какие-либо лимиты со стороны самого банка. Ответ меня порадовал. Естественно, ничего из этого нет, но я, оказывается, могу воспользоваться не всеми деньгами, а часть оставить на счету, т.е. поставить лимит себе сам, организовать, так сказать, самоконтроль. Поблагодарив сотрудника за ценный совет, я решил откланяться. Хорошо, что в интернет-банке есть возможность заблокировать карту - с удовольствием ею воспользуюсь. Кол за неисполнение договоренностей, дезинформацию клиента, откровенно слабую службу поддержки, отсутствие БАЗОВЫХ для банка услуг и невозможность клиента защитить свои деньги.