Сбербанк-offл@йн

Открыла карту для зачисления пособий в отделении по месту регистрации в г. Ликино-Дулево, потому что этого требовала соцзащита. По телефону через службу поддержки подключила мобильный сервис, т.к. для входа в Сбербанк-онл@йн необходим разовый пароль, который по запросу присылают по смс. По началу мне даже это понравилось, а теперь меня это просто бесит. А началось все с того, что я сменила номер телефона. Позвонила в колл-центр узнать, как мне поменять номер телефона для мобильного банка. Мне девушка сказала, что нужно прийти в любое отделение и написать там заявления на изменение номера. 22 марта 2011 года я обратилась с этим вопросом в Раменское отделение 2580/024, что на улице Гурьева, д. 4а (так как живу в этом городе). Сотрудница дала мне подписать два заявления, одно на отключение старого номера, второе - на подключение нового. Через сутки, примерно, мне пришла смс на новый номер о том, что услуга подключена. Однако, когда я решила посетить интернет-банкинг, сайт запросил одноразовый пароль, но на мой запрос по смс ответа не последовало. Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что сейчас у них возникли технические неполадки с высылкой смс-паролей, их исправляют. Так как был был выходной, решила подождать, выяснив интересующую меня информацию по карте у девушки в колл-центре. Примерно через неделю попыталась снова зайти - ситуация аналогичная, ответной смс-ки нема. Подумала, что, наверное, сервис снова не работает, однако в этот же день мне пришла рекламная информация от Сбербанка, что я могу оплачивать "Мегафон" со своей карты без комиссии. Значит смс-ки банк посылает. На следующий день снова попыталась пробиться на свою личную страничку, и снова фиг вам, а не смс-ка с разовым паролем. Позвонила в колл-центр, девушка выслушав мои объяснения сказала, что переключает меня на тех людей, которые этим занимаются. Минут пять слушала длинные гудки (хоть бы музыку включили, интереснее было бы). Однако, так и не дождавшись ответа, снова перезвонила в колл-центр, уже новой девушке объяснила ситуацию с мобильным банком, она поинтересовалась, получаю ли я смс-ки от других абонентов, а то вдруг в этом виноват мой оператор. Уведомившись о том, что другие смс-ки я получаю, даже смс от их банка, снова меня переключила на не отвечающий номер, где снова прослушала длинные гудки. Возникает вопрос, почему я плачу по 30 рублей в месяц за мобильный банк, если он абсолютно не работает? Опережая предложение получить разовые пароли через банкомат, отвечаю: я не знаю, куда в моей квартире пропал пин-код от карты, поэтому воспользоваться банкоматом я не могу. Просьба либо подключить к моему сбербанку онлайн мой новый номер, либо отключайте данную услугу, потому что платить за то, что не предоставляет смысла, я не вижу.