Творим что хотим

Добрый день! Я хотела бы поделиться с вами горьким опытом работы сотрудничества с банком ВТБ 24. Я приходила в отделение Банка на пр. Ленина в г. Самара, чтобы подать заявку на ипотеку. Пришла сразу с полным пакетом документов. Специалист Ив-ва Ольга приняла у меня заявку, пообещав, что решение будет в течение 5 раб. дней. Далее мне звонили другие специалисты, просили подвести еще различные документы, в итоге почти через месяц (хотя я подавала все документы сразу по требованию) озвучили решение – сумму одобрили значительно меньше желаемой. От данного предложения я, естественно, отказалась. И было бы все хорошо, если бы еще через месяц мне не позвонила девушка из этого банка и даже не представившись, спросила, когда я могу прийти, чтобы забрать кредитную карту... Когда я заполняла анкету на ипотеку, я внимательно смотрела что подписывала и прекрасно помню, что граф на согласие к выпуску кредитной карты там не было. Когда я спросила у этой «незнакомки», на каком основании мне выпустили карту, она поспешила со мной попрощаться. И я еле успела попросить ее закрыть счет и уничтожить карту. Через 1,5 месяца я лично позвонила в отделение и спросила, существует ли еще у них моя карта? На что мне сказали, что да, я могу ее забрать. Когда я попыталась выяснить у специалиста когда и какие документы я подписала на КК, специалист поспешно попытался соединить меня с коллегой, который совсем не хотел брать трубку, потом предложили мне перезвонить в другое время и поинтересоваться в ипотечном отделе… При этом я оставила свой номер и потребовала, чтобы компетентный специалист связался со мной и объяснил как-то происходящую фантастику. Но такого не нашлось… звонка не последовало… Этот великолепный банк устроил мне массу проблем, теперь при подаче мной заявки на кредит в другом банке, мне сообщают, что я на необходимую мне сумму не прохожу + у меня открыта КК в ВТБ 24. Теперь из моего плотного графика работы мне необходимо будет вырывать время, чтобы подъехать в это фантастическое отделение, чтобы еще закрыть то, что и открывать-то не хотела. Советую всем относиться к этому банку внимательнее, страшно подумать, что же еще они могли открыть на меня и без моего ведома.