Перевыпуск кредитной карты…

22.04.2011 16:44
3065
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня пришла в отделение 7981/0261 для получения перевыпущенной кредитной карты. Специалист был занят и, наверное, надолго. Я уже отчаялась и прикинула перспективу провести в офисе много времени, т.к. начиналось время обеда сотрудников. Очень меня обрадовала девушка-консультант, предложив пройти к Сурган Оксане Николаевне (если не ошибаюсь, зам. руководителя), которая очень быстро мне ее оформила, а так же отключила смс информирование по дебет. карте, которой я не пользовалась и подключила его к кредитной карте. И, о чудо, оно заработало, хотя Оксана Николаевна предупреждала, что карта еще неактивна, и услуга может не работать. Еще огромное спасибо Крюковой Любовь Сергеевне, которая консультировала меня по функционалу терминала и кредиток, пока оформлялась карта. Кстати, что очень порадовало, что карта была в отделении на 4 рабочий день после написания заявления на перевыпуск, и мне сразу позвонили! Это избавило меня от множества проблем, т.к. до 2 мая должен быть внесен ежемесячный платеж. Правда, огромное человеческое спасибо. [b]От админа: [/b]Можно ли пояснить момент "О, чудо, оно заработало..."? До переоформления карты Вы не знакомы были с функционалом кредиток? [b]galinka: [/b]Дело в том, при обращении в другие офисы мне отказывали в подключении смс-информировании, т.к. оно было подключено к дебетовой карте, а денег на той карте нет, и положить не могу, т.к. не помню пин, да и не пользовалась я ей. А предложить отключить информрование на деб. карте и подключить его к кредитной догадалась только Оксана Николаевна. По поводу кредиток уже забыла, что есть льготный период. И что ЖКХ с кредитки можно оплачивать через терминал не знала.
Сбербанк
Сбербанк
2011-04-22T19:01:00+04:00
Уважаемая galinka! Огромное спасибо за то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем банке. Очень приятно слышать положительный отзыв о работе наших сотрудников, и получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Рад, что наши сотрудники объяснили Вам о возможностях кредитной карты, и помогли возобновить работу услуги Мобильный банк. Хотелось бы направить Ваш положительный отзыв в отделение банка, в котором Вы обслуживались. Для этого прошу Вас ответить на личное сообщение. Подобные отзывы стимулируют на дополнительные улучшения качества обслуживания. Уверен, сотрудникам отделения будет очень приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Надеюсь дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка