ВТБ24 нарушает 1612-У

Сегодня около 17-00 обратился в Дополнительный офис «Гагаринский» (г. Москва, Ленинский пр-т, д. 34/1) с целью формирования запроса на получение информации из Центрального каталога кредитных историй и формирования кода субъекта кредитной истории. [B]В принятии заявления и содействия в решении моего вопроса мне было отказано.[/B] Видимо сотрудники уже были "одной ногой в сапогах" и намеревались бежать по своим делам (клиентов, кстати, было 1-2, до окончания раб.дня 30 минут) и я со своим нестандартным запросом был совсем некстати. Мне сказано, что они таким не занимаются и меня отправили в головной офис куда-то на Мясницкую (на которую я сегодня явно не успевал и которая скорее всего уже не работала). С какой стати, непонятно... Мне там не удобно, я пришел в удобный мне офис. Являюсь клиентом Банка несколько лет, имею депозиты, кредит. Впечатления пока были исключительно позитивны. Для информации сотрудников ВТБ24: [I] ...Субъект кредитной истории (пользователь кредитной истории) вправе получить информацию о БКИ, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории, либо об отсутствии такой информации, обратившись с соответствующим запросом в письменной форме (далее - запрос) в любую кредитную организацию (головной офис, филиал или [B]дополнительный офис[/B] кредитной организации). ... Кредитные организации обязаны не позднее 1 марта 2006 года обеспечить выполнение требований настоящего Указания относительно принятия от субъектов кредитных историй и пользователей кредитных историй запросов и направления их в ЦККИ, а также получения от ЦККИ ответов на запросы и направления ответов ЦККИ субъектам кредитных историй и пользователям кредитных историй...[/I] 1612-У обязывает банк предоставить мне такую информацию в течении 3-5 раб.дней. Спорить я сегодня не был настроен, т.к. в себе абсолютно уверен и был убежден, что даже в субботний день мне удастся найти иной банк (СТРОГО выполняющий указания ЦБР), где я даже возможно не являюсь клиентом. Такой я и нашел в 500 метрах от ВТБ24 - ХКФ Банк. Заявление приняли. Буду ждать ответ. Если все будет хорошо, добавлю отзыв с пятеркой, но ВТБ24 получает только единицу. Хотя тут и контролирующим органам надо провести работу (а они совсем рядом, в начале Ленинского...). Прошу руководство Банка ВТБ24 наладить работу по исполнению 1612-У. Спасибо.