PLATINUM есть PLATINUM

Являюсь клиентом банка ТКС уже несколько лет (а ещё 4-х других банков). Тинькофф - лучший! Пополнять карту удобно и быстро (в Москве во всяком случае) - например, через QIWI пополнение происходит через 15 секунд. Интернет банк практически мгновенно отражает ситуацию по карте. Персонал дружелюбен и производит впечатление компетентного, чего не скажешь о других банках. Дозвон до службы поддержки не проблематичен. Кредитный лимит довольно быстро увеличивают, если нет проблем с просрочкой минимальных платежей. В конечном счёте PLATINUM есть PLATINUM, хоть и понты, а приятно, особенно в Западной Европе, где все ходят с "золотыми", а Платинум никто и в глаза не видел. Минус только один - 390 рублей за снятие наличных в банкомате + 2,9%. Это много. Ставлю 5! [b]От администратора: [/b] При каких обстоятельствах Вы сделали вывод об компетентности и дружелюбии персонала? Приведите примеры - по каким вопросам обращались в службу поддержки. [b]joyless: [/b] Пример 1: Звонил с банк, чтобы узнать - как можно совершить минимальный платёж или пополнить карту, находясь за границей, конкретно в Германии, дружелюбный и располагающий к беседе голос оператора сообщил, что мой случай нестандартный, но решение есть, и сообщил реквизиты СВИФТ ТКС, куда слать перевод и названия банков в Германии, которые могут этот перевод осуществить, после чего я был также любезно предупреждён о всех возможных накрутках и доп.платах со стороны немецких банков (за конвертацию и др.сервис). Пример 2: Нужно было пополнить счёт переводом с кредитной карты другого банка. Позвонил в ТКС в час ночи (так уж получилось)... продиктовал данные - и готово. В Ситибанке, к примеру, ночью в call-центре, по-моему сидят девушки, которые ни одной проблемы решить не могут, а только отвечают: позвоните по этому вопросу в рабочий день с 9 до 19 часов. Мне нравится, что операторы ТКС банка не задают глупых вопросов и не дают дурацких советов типа "попросите друзей или родственников сходить на почту и совершить за Вас минимальный ежемесчный платёж", а реально пытаются помочь решить мою проблему, если она нестандартна.