Получение дополнительной карты

Решил я сделать жене доп.карту к своей. В общем-то, операция несложная, пришел, написал заявление, получил карту. Но! Это же ВТБ! Итак, по порядку... Основная моя карта выпущена в отделении на Мясницкой, но так как в данный момент я живу на Коломенской, то решил, что ближе доехать до Автозаводского отделения. Ну... доехали (с женой) написали заявление, нам сказали, что через 4-5 дней все будет. Правда, забирать-таки придется на Мясницкой. Ну ладно, что ж, перетерпим. Прошла неделя... Звоню в поддержку, говорят мне: "Да-да все готово приезжайте на Мясницкую забирайте". И вот тут началось. :evil: Приезжаем (опять с женой) на Мясницкую, выстаиваем в очереди, а операционистка говорит: «Ой, а ваша карта в отделении на м. Аэропорт». Я спрашиваю: «А чего это?» Отвечает: «Не знаю, наверное, сбой в службе доставки карт». Ну я естественно: "А что мне делать?". Она: "Ехать туда и получать" Значит у них там глючит, а я должен гонять по городу в поисках карты?! Уехал оттуда злой, думал, поеду на Автозаводскую, буду ругаться! Но... подостыв решил, да фиг с ними, съезжу на Аэропорт. Прошел день... Сегодня приезжаю (уже один, жена отказалась столько возиться с картой) на Аэропорт. Опять очередь... Как в Сбере прям! Ну подошла моя очередь, тетка сильно удивлялась почему я к ним приехал, но когда я уже со злостью ей сказал, что мне так на Мясницкой сказали, она пошла и нашла мою доп.карту... Ну, думаю ФСЕ! Расписался, подглядел ПИН-код и пошел к банкомату... ну на всякий пожарный. :-) Сую эту злосчастную карту в него, жму "Покажи остаток", а он карту выплюнул и сказал: "Ваша карта принята на хранение"... ну я не понял... сунул еще раз... тоже самое. Иду к операционистке, она мне: "Карта ваша разблокирована, я ничего не знаю, звоните в поддержку". Звоню... человек из поддержки мне говорит: "Скажите операционистке, пусть разблокирует"... Я ему сказал, что мне ответили, что она разблокирована. Он: "Скажи ей, что она заблокирована на пересылку". Да так сказал, что я понял, что спорить бесполезно. Ну, я опять к ней. Она куда-то стала звонить, но предупредила, что не дозвонится, потому как там, куда она звонила, уже никого нет... В общем, не дозвонилась. Я говорю: "И что мне делать?" Она: "Идите на Мясницкую". А-а-а-а! Звоню опять в поддержку (из банка уже выгнали, т.к. закрывался). Попадаю на того же человека, он таким хитрым голосом: "А ну дай мне эту операционистку". Я уже конечно дать не мог :-). В общем, он тоже предложил прийти на Мясницкую. На вопрос: можно ли решить все по телефону, сказал: "Звоните завтра в рабочее время, может, что и получится..." Ну что ж... Не плохой такой сервис! Если завтра не решу по телефону, поеду на Мясницкую и накатаю в книгу жалоб все, что о них думаю! Являюсь клиентом банка больше года, положительные впечатления были только первые месяцы... До сегодняшнего дня были ситуации, из-за которых хотел -1 поставить, но думал, исправятся... Все, терпение кончилось! P.S. Позвонил сегодня в поддержку, все объяснил... Мне сказали, надо ехать в Аэропорт и сказать оперционистке, чтобы разблокировала... Если бы я не начал ругаться, то пришлось бы ехать. В общем, по версии службы поддержки, вчера была некомпетентная операционистка и просто не смогла мне нормально разблокировать карту. Дали мне номер телефона Аэропорта, сказали: «Звони туда...» Звоню... Первая тетка, которая взяла телефон сказала: "Я сегодня картами не занимаюсь, перезвоните еще раз". На вопрос: не может ли она меня просто переключить, сказала что не может... Странно! На мини-АТС денег что ли жалко? Перезваниваю, уже другая операционистка говорит, что карта разблокирована... Ну и что? Она тоже не компетентная что ли?! Говорит: звоните в службу поддержки... Но меня уже в службе поддержки предупредили, что если в отделении будут тупить, то пусть сами звонят в поддержку, типа им там все расскажут. Я это и передал девушке. Смешно уже... истерически так смешно... В общем, сказали перезвонить попозже... ну что же... перезвоним, у нас - клиентов, ведь времени навалом, мы ж не работаем! После очередного звонка в службу поддержки и отказа ехать то на Аэропорт, то на Мясницкую, все решилось по телефону. Сказали, что карту разблокировали... Осталось это проверить, карта у жены сейчас... Да, думаю, что, как кончится срок действия карты, пойду я в другой банк...