Обмен валюты

26.04.2011 11:25
3600
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил как-то обменять рубли на доллары и евро. Все нормально, все прошло быстро, обменял и оставил их на хранение в ячейке банка. Прошло 3 месяца, решил сделать обратную операцию и открыть вклад в рублях. Забрал деньги, отдаю в кассу и тут начались приключения. Оказалось, что 4 купюры номиналом 500 евро каждая не проходят по каким-то параметрам - всего было 20 000 тысяч, а 5 купюр по 100 долларов так же могут быть приняты только с дисконтом 5%. После того как мне позвали начальника, половина из этих купюр была все таки принята, но 2 купюры по 500 евро так и не приняли, сказав, что там не просвечиваются какие-то полосы. При сдаче их с дисконтом я должен был потерять 2 тысячи рублей. Получается так: мне выдали сначала эти деньги, заведомо зная, что там что-то не просвечивается, а потом отказались их принимать, или взяли бы с меня эти проценты и также бы отдали их обратно кому-то... При выдаче мне эти купюры не просвечивали, сказали, что "мы выдаем нормальные". Вот и получается, что при несложной такой операции можно заработать нормальные деньги. Самое интересное было потом. Я понимаю, если ты - банк, то требования должны быть одинаковые... Я поехал в другое отделение банка и мне без проблем приняли эти 2 купюры, не сказав, что они не подходят по каким-то параметрам. Сложилась такое мнение, что в центральном офисе просто делают из этого бизнес. И еще. Вся эта процедура заняла 45 минут (только прием денег, их проверяют на 3 аппаратах, непонятно для чего, в Москве, например, есть один аппарат и нет проблем, а тут аж три). Много лет являюсь клиентом этого банка, но такой случай оставил негативное отношение.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка