Автоинформатор

27.04.2011 16:09
2224
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Время от времени поступают сообщения автоинформатора о наличии задолженности. По всей видимости, в базе данных банка забит мой домашний телефон, который ранее принадлежал клиенту Альфа-Банка. Сотрудница отдела по работе с просроченной задолженностью отказалась помочь с решением вопроса, переадресовав на 8-800-200-00-00, где постоянно занято. Прошу ответственных за работу с базой данных лиц Альфа-Банка связаться со мной по номеру 8-926-294-40-** (Илья) для решения вопроса, в противном случае мной будет подан иск о причинении морального ущерба. [b]От администратора: [/b] Когда (дата, время) Вам не удалось дозвониться на горячую линию банка, чтобы оставить претензию? Просьба прислать номер телефона, на который поступают звонки, представителю банка или на адрес elena@banki.ru. [b]zanar2000: [/b] Дозванивался в течение всего дня 27 апреля. Постоянно было занято. Звонил раз 5-7 в интервале между 15.00 и 18.00.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-04-29T14:33:00+04:00
Уважаемый Илья Анатольевич, указанный Вами номер телефона был предоставлен физическим лицом, заключившим с Банком кредитный договор. По результатам проведенной проверки Ваш номер телефона исключен из базы данных Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка