Очередной поход(ы) в Сбербанк, и мобильный банк

Итак, напомню предысторию. 11 марта положил денег на кредитку в кеш-ин, получил их на счете 14 числа. Поскольку нужная оплата повисла на 3 дня, узнав на работе, что по желанию мне могут сделать зарплатный "класик" вместо "электрона", собрал нужные документы в отделе кадров и где-то 25 марта выдвинулся в главный офис на ул. Коммунистическую г. Волгоград. Встретила меня электроочередь (что сразу насторожило, поскольку раньше, когда года 2 назад делал кредитку с корпоративщиками работало отдельное окно с очень грамотным специалистом и отсутствием очередей). Посидев полчаса, заветный номерок высветился на табло. Подхожу - отдаю документы, объясняю, что хочу и т.д. - шок на лице оператора, "я не знаю, как это правильно заполняется по з/п проектам", потом спросила некоторые вещи у мимо проходящего сотрудника и начала составлять заявление. Доходим до пункта - "подключить мобильный банк". Я говорю - у меня кредитка и на нее подключен мобильный банк, потому мне НЕ НАДО подключать отдельно его на эту карту, а просто потом заменить электрон в том пакете на новый классик. ТРИ РАЗА повторил, чтобы отдельно не подключали. Подписал заявление, 3 недели гулять. Прихожу на работу - читаю внимательно "Подключить мобильный банк" стоит. А там, где нужно было заполнить карту, к которой привязать, - пусто. Т.Е. то, что я ТРИ РАЗА повторил - она заполнила ровно наоборот. Грязно выругался (про себя) - ну, ладно, потом решу как-нибудь, да и, думаю, просто установка такая - бонусы капают, может, им, план и т.д., плюс сам подписывал и просмотрел. 29 марта карта появляется в СБ-онлайне - думаю, может, придет пораньше. Проезжая в очередной раз мимо 11 апреля, захожу - нет еще... Ну, ладно - три недели не прошло, заеду позже. Приезжаю 20 апреля, встаю в электрическую очередь. 0 человек ожидают, проходит 30(!!!) минут и, таки, попадаю в заветное окно. Получаю карту и прошу исправить ситуацию с Моб-банком. Довольно длительные операции-манипуляции оператора - готово. Ухожу. Перевожу остаток с электрона в СБ-онлайне, вечером приходит СМС, что на моб-банк подключены уже все 3 карты. Проверяю - по новой СМС-ки не приходят. Ладно - все равно еще идти электрон закрывать. 22 апреля прихожу, опять электроочередь, оказалась бодрее, ожидал минут 15 - говорю, надо закрыть теперь электрон, т.к. деньги я с него перевел и он мне не нужен более, на что мне сказали, что у меня там крупная сумма :))) Я говорю - была сумма, да ушла она уже на новый классик через СБ-онлайн два дня назад. Написал заявление на закрытие электрона, попросил поправить все же ситуацию с моб.банком, т.к. по новой карте СМС-ки так и не приходят. Опять что-то делала-крутила, подписал какую-то бумагу про то, что моб.банк основной на кредитке, а на новую - З/П дополнительно ходят СМС-ки. Плюс порешали вопрос с тем, что моя древняя сберкнижка не была видна в СБ-онлайне. Ушел. Вечером приходит СМС подключены карты - И ТОЛЬКО моя новая З/П карта виза "классик". Проверяю - СМС приходят по З/П карте, и более не приходят по кредитной. Уважаемые, у меня вопрос - ЭТО ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС или ЧТО??? Почему (уж промолчу про очередь) сотрудники некомпетентны и не могут сделать нормально с первого или хотя бы второго раза??? Сколько раз человек должен придти и отстоять очередь, чтобы решить элементарные вопросы нормально??? При том проверить работоспособность моб. банка сразу нельзя, так и говорят - "через несколько дней". Я вот больше ходить не хочу.