Наглое втюхивание страховки

Здравствуйте! Оформляла кредит в Челябинском отделении банка ВТБ24. Мало того, что очень долго рассматривали заявку, а деньги нужны были как можно скорее, постоянно ссылались на технические неполадки, так еще и без моего согласия включили страхование - об этом я узнала только при выдаче кредита, когда мне сунули заявление о подключении страхования на подпись. Когда я сообщила, что мне это не нужно и что я это проговаривала, когда подавала заявку, мне кредитный эксперт сказала, что я сейчас уже не могу отказаться от страховки и смогу отключить страховку только через 3 месяца. Т.к. деньги были нужны срочно и не было времени идти в другой банк, пришлось подписать. Дома, изучив заявление о страховании, нигде не нашла пункта, что могу отключить страховку через 3 мес. Позвонила в справочную банка (тел указан на сайте ВТБ24), на что мне диспетчер ответил, что я могу отключиться от страхования в любое время! Так что за беспредел творится в банке ВТБ24?! Что за наглое втюхивание этой страховки?! И кто-нибудь может мне объяснить, когда можно отказаться от страховки? Сейчас рассматриваю вариант взятия кредита в другом банке и досрочно погасить этот кредит в ВТБ24, с таким отношением к клиентам не хочется сотрудничать с этим банком! И всех своих знакомых предупредила, что с банком ВТБ24 лучше не связываться! :evil: [b]От администратора: [/b] Когда подавали заявку на кредит и как долго ждали ее одобрения? [b]olga_ishchenko: [/b] Заявку подавала 15 апреля, кредитный эксперт уточнила нюансы по анкете и сообщила, что сегодня заявку она забивать в программу не будет, т.к. уже много времени, хотя я в банк обратилась в 17:30 мин. Сказали, что результат можно узнать во вторник или в среду, в банк позвонила во вторник 19 апреля, мне ничего внятного не ответили, я так подразумеваю, что заявку еще даже не отправили на рассмотрение, т.к. сотрудница, с которой я заполняла анкету и которая должна была вбить заявку в программу, заболела. В следующий раз я позвонила в банк в пятницу 22 апреля в 16:30, сотрудница банка сообщила, что заявка подвисла из-за какой-то технической неполадки, и попросила перезвонить через один час. Через час я была в отделении банка, где та же сотрудница, с которой я разговаривала по телефону, ответила, что ответа нет, "не могли бы вы подождать еще 20 мин", я согласилась, прогулялась по магазинам, вернулась, через 20 мин ситуация не изменилась, тогда я возмутилась по поводу того, что сейчас потеряла время, о том, что жду неделю, сроки, которые заявлены на рассмотрение заявки 3-5 дней, время прошло, ответа нет... Вышла из банка и направилась домой, когда я оказалась дома, мне позвонили из банка и сообщили, что мой кредит одобрен, приходите, получайте. Когда я сообщила, что буду в банк в половину седьмого, успею ли я получить свой кредит, мне сообщили - да, приходите! Оказавшись в банке в третий раз, заметила, что два кредитных эксперта были заняты. Я прождала 15 мин. Когда я подошла к кредитному эксперту, она возмутилась, что у меня выдача кредита и что нужно было заранее записываться, на что я сообщила, что уже за сегодняшний вечер я в третий раз прихожу в ваш банк и что меня пригласил ваш сотрудник на выдачу кредита, на что она демонстративно встала и пошла разбираться с сотрудником, который меня пригласил. Можете представить мое настроение... Затем кредитный экспер вернуляся и с нескрываемым недовольством стала выдавать мне кредит, за это время она успевала обсудить сотрудницу, которая заболела и должна была вести мою заявку с другим сотрудником, отвлекалась на личные разговоры по сотовому тел... Такого неуважительного отношения к клиенту я еще не видела... И ко всему прочему выяснилось, что в мой кредит включили стаховку! Не было сил уже ругаться, хотя надо было настоять на том, чтобы эту страховку исключили прямо сейчас, иначе я отказываюсь от кредита, но нужны были деньги. В общем, я вообще в шоке от ВТБ банка, я даже и не подозревала, что там всё так плохо! Негативных эмоций масса!