"Куда крестьянину податься?"

Добрый день! Давеча читая отзывы, я подумал, что я не одинок и добавлять сюда отзыв не стоит. Кроме этого - что нельзя вносить деньги через банкомат. Однако сегодня, после очередного звонка из банка, решил, что напишу - м.б. прок действительно будет. Кратко. У меня ипотека. Плачу исправно. Перечислением со своего счёта в другом банке. Два месяца назад система банка почему-то не увидела денег на моём счёте и объявила меня неплательщиком. Тут же написал претензию. (Про последующие глупости, типа "а мы не дадим письменный ответ, потому что Вы об этом не просили" даже писать не буду - хотят лишнего количества претензий - пожалуйста. М.б. у них премия от их количества зависит...) Начались звонки из банка. Очень вежливо поговорили со спецотделом. Звонки прекратились, через некоторое время проблема улажена. Получил после новой претензии письменный ответ, в т.ч. об исправлении кредитной истории (хотя исходя из других сообщений здесь понимаю, что может быть надо будет копать глубже...). Но я принял решение, учитывая, что из порядка 10 платежей с одним приключилась беда, поменять схему платежа на внесение через банкомат (хотя это неудобно - снимать в одном месте, вносить в другом). Но и тут не всё гладко. При внесении денег в банкомат 28.04.11 упомянутая здесь много раз проблема - чека нет, денег нет, карту вернул. Написал претензию в установленном порядке. Позвонил в спецотдел. Показалось, что кадры там меняются в худшую сторону (с опытом работы у коллекторов). Выслушали, сказали, что помочь не могут, звонки идут в автоматическом режиме. И посоветовали внести деньги повторно. Понимаю, что опять будут звонить, а повторно вносить не хочется (сумма порядка 120 т.р.) написал дополнительную претензию в отдел клиентского сопровождения ипотеки. С тремя просьбами: 1) не звоните, пожалуйста; 2) письменный ответ на эту и предыдущую претензию, пожалуйста, дайте; 3) кредитная история и т.п. Прошла неделя. Прочитал здесь весь печальный опыт других. Понял, что лучше внести повторно. Внёс (через кассу). Зачислили-списали. Просрочки нет. "Буду спокойно ждать завершения расследования". Это было вчера... А сегодня опять начались звонки... Спасибо, что звоните не в 06-00 (как делает это Альфа, например)! От всей души, спасибо! Оценил. И буду терпеливо ждать рассмотрения претензии...