Объективно это твердая тройка

10.05.2011 12:25
3279
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемый банк! Я довольно часто оставляю отзывы о работе филиалов (ВСП) Вашего банка, потому что пользуюсь услугами банка постоянно. Я петербуржец, но у меня есть счет и в Московском отделении банка. Я имел честь недавно сравнить - Сбербанк-онЛайн питерский по питерскому УДБО, и по Москве. Так это две большие разницы. В Московском интернет банке создаются и длительные поручения, что очень удобно. Видно, где выпущена карта, в каком отделении числится. Поэтому все-таки хотелось бы какого-то единообразия в технологическом смысле. Кроме того, очень бы хотелось, чтобы электронная очередь дошла до каждого отделения банка. Особенно до филиала 9055/1106, который очень хороший, там очень хорошие сотрудники, очень отзывчивые, по названия окошек не очень помогают определиться клиенту, куда идти. Мне также очень бы хотелось высказаться по пунктам выдачи одноразовых паролей банка для держателей карт. Этих киосков в Санкт-Петербурге крайне мало, что тоже неправильно.
Сбербанк
Сбербанк
2011-05-10T23:05:00+04:00
Здравствуйте Михаил Михайлович! В первую очередь хочу Вас поблагодарить за то, что регулярно пишите нам, о Вашем опыте общения с нашим банком. Для нас эта информация очень важная, так как именно такие отзывы помогают нам улучшать качество услуг, которые предоставляет наш банк. Действительно, на данный момент есть различия в функционале между разными территориальными банками, но хочу отметить, что сейчас идет объединение всех баз данных и после которого возможно будет совершать все операции без разделения между регионами. В Санкт-Петербурге объединение планируется на октябрь месяц этого года. Параллельно с этим терминалы будут переведены на единый процессинговый центре, что позволит получать одноразовые пароли в каждом из них. Что же касается электронной очереди, то я обязательно направлю Ваше предложение руководству Северо-Западного банка, которое в свою очередь рассмотрит возможность введения электронной очереди в этом отделении банка. Надеюсь мой ответ внес ясность в те вопросы, которые у Вас возникли. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка