"Сбербанк-он-Лайн" на грефских развалинах

В свое время я зарекся иметь дело с этим банком после одной истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1479171 . Но переехав в Подмосковье, все-таки вынужден был открыть счет в Сбере "до востребования", т.к. этот банк - ближайший к моему поселку, а по другим не набегаешься. И не выбрал бы, если бы не было режима "Сбербанк-он-Лайн", позволяющего, как объясняют на сайте банка, с компьютера оплачивать телефон, интернет и другие услуги. Чтобы эту услугу подключить, я 6 мая приехал в г. Старая Купавна, в ДО № 2557/09 Сбербанка. Девушка-оператор подготовила документ на подключение и попыталась войти в "Сбербанк-он-Лайн", чтобы завершить процедуру оформления. Однако, по ее словам, доступа на московский сервер не было. Подождав еще полчаса, я уехал ни с чем. Через 4 дня опять поехал в Купавну, и снова мне говорят: нет доступа к серверу. Так и не оформил эту услугу. Ау, господин Сервер! С чего это Вы такой недоступный? У Вас, после 6 мая, было еще три дня, чтобы выйти из комы и зашевелить мозгами! Но праздники закончились, все работают, а Вы здесь дурака валяете. А может, обслуга у Вас непутевая? Почитал здесь отзывы и понял, что "Сбербанк-он-Лайн" в основном работает в экстремальном режиме - вечные сбои, недоработки, тупики. Понял, что трудно найти более сырую программу. Может, представители банка подскажут нам, сколько еще продлится этот чертополох? И когда мы, клиенты, сможем убедиться в надежности и функциональности этой программы? А то делали "как бы" для удобства, а клиент от этой услуги почему-то звереет.