Сбербанк продолжает меня обманывать

12.05.2011 10:12
3897
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По результатм постов https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2928645 и https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2917469 были проведены следующие действия: 1. сходил в отделение Сбербанка, заплатил долг по старой карте, на руки выдали документ о закрытии счета и на нем также написано, что долгов по старой карте нету; 2. сходил в ближайшее отделение Сбербанка для подключения услуги "Мобильный банк - эконом". В результате всех проведенных мероприятий Сбербанк опять обманул меня 2 раза. 1. деньги по прежнему на новой карте не возвращены (хотя суппорт уверял, что в течении суток все вернут); 2. терминалы Сбербанка по-прежнему не могут работать с моей карточкой Сбербанка, а вот банкомат может, но там нигде нету подключения услуги "Мобильный банк - эконом", а есть подключение ТОЛЬКО услуги "Мобильный банк". В сложившейся ситуации мне хочется: 1. вернуть МОИ деньги на новой карте, т.к. долг я заплатил; 2. подключить услуги Мобильный банк - эконом (т.е. без оплаты в 60(30) рублей месяц); 3. письменное официальное извинение Сбербанка за причиненный мне моральный ущерб. p.s.: 1. Суппорт по телефону не отвечает. 2. Девушка в зале ничем помочь не может или ее нету совсем
sergpalm
2011-05-26T14:04:00+04:00
С одной стороны банк помог, но с другой у Банка нету возможности подключить услугу которая есть в списке услуг без стояния в очередях или "выноса мозга" на сайте банк.ру или суппорту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка