Внесение средств на счет

14.05.2011 10:23
2036
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый всем день. Ситуация идентична уже описанным здесь - внесение денег на счет. Вчера днем внес 2000 рублей двумя купюрами по 1000 рублей через банкомат по адресу г. Москва, ул. Россошанская, д.3. Банкомат нормально все принял, выдал чек и провел зачисление. В 24.00 потребовалось внести еще 5000 руб. для оплаты покупки через нет. Опять пришлось идти к этому банкомату (в Чертаново и ближайших районах ни одного другого банкомата или отделения на прием денег!) Банкомат нормально принял 5 купюр по 1000 рублей, подозрительно долго думал и без выдачи чека с надписью "Операция успешно выполнена" выключился. Полностью уверенный, что деньги будут зачислены (чека нет - могла кончиться лента), вернулся домой. Через полчаса забеспокоился и перезвонил в банк. Приняли претензию со сроком рассмотрения 6 дней. Вот так и оплатил покупку... Теперь неделю объяснять продавцу, что это Альфа-банк виноват или конкретный банкомат? Тем более я ни раз звонил в Альфа-банк по поводу этого банкомата - то он не принимает ни одну купюру вообще, то сломан, то залит кровью... Буду надеяться, что деньги все-таки "найдутся в банкомате"... Номер претензии: 110514005.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-05-17T09:31:00+04:00
Уважаемый Сергей Вячеславович, рады сообщить, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет 19 мая 2011г. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка