Оперативно оформили кредитную карту

14.05.2011 10:34
2162
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Примерно месяц назад я оформлял кредитную карту в офисе в Беляево. Заранее подготовившись, взяв 2НДФЛ, справку с работы, загранпаспорт, ПТС (в общем, всё, что могло потребоваться), я пришел в субботу в офис банка (5 минут от дома, удобно). Встретили меня сотрудники банка очень приветливо, усадили за стол, где я заполнил заявление и указал все необходимые детали о себе. Времени затрачено минут 15-20. На следующий день, в воскресенье, пришло СМС о том, что кредитный лимит одобрен банком и карта будет готова через неделю (или в течение 10 дней, точно не помню). В среду СМС - карта готова, можете получить. Итого 5 дней (включая Сб и Вс), блестяще, по моему, учитывая, что кредитный лимит не маленький! :) Заметил небольшой минус. В тарифах, опубликованных на сайте, внесение наличных в отделении бесплатно, на деле выяснилось, что комиссия 250 рублей независимо от статуса карты. Минус небольшой, буду пользоваться межбанковскими переводами, для чего есть "Связной" и БвК завёл (ну не люблю я с приёмными банкоматами общаться, личного негативного опыта не было, но читал много "разного"). Оцениваю банк как "очень позитивный", надеюсь на "взаимную любовь"! В качестве рекомендации, если позволите - нельзя ли все тарифы вывесить на сайте, а то мне уже не удобно мучить звонками call-центр. Ставлю 5. поставил бы 5-, но "-" не предусмотрен, а 4 - ИМХО, мало. Успехов банку! [b]От администратора: [/b] Карту какой категории Вы получали? [b]Lohengrin: [/b] VISA Gold.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-05-17T09:31:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. Ваше мнение очень ценно для нас. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Полный тарифный сборник размещен на нашем сайте по адресу: http://www.alfabank.ru/retail/tariffs/. Рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка