В банкоматах исчезают деньги

15.05.2011 00:48
2175
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами Альфабанка около года. Особенных претензий до сих пор не было. 4 мая вносила наличные деньги "пачкой" в банкомате в офисе на Пресненском валу. 13 тыс. рублей купюрами по 1 тыс. Банкомат распознал 11 купюр, одну выплюнул. Таким образом, одна купюра "пропала". По телефону оформили претензию за номером 110504561. Через 10 дней меня известили, что, мол, банк провел расследование и по их данным банкомат мне вернул не одну, а две купюры. Якобы тому даже имеется подтверждение в виде видеозаписи, посмотреть которую однако мне нельзя. Очень неприятно и обидно. Ладно, черт с ней, с тысячей, но что делать дальше? Теперь у меня страх перед банкоматами. Теперь я знаю, что в них бесследно пропадают деньги и ничего потом нельзя доказать...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-05-17T09:35:00+04:00
Уважаемая Юлия Владимировна, к сожалению, по первой Вашей претензии было принято отрицательное решение в связи с тем, что при ее составлении Вами были предоставлены неточные данные. Рады сообщить, по Вашей повторной претензии Банком принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка