Глючная работа банкоматов

Однозначно, об Альфа банке один НЕГАТИВ! Сотрудники общаются просто по-хамски! И прочитав немало отзывов, поняла, что со всеми они так выстраивают общение. А если у вас возникла проблема, а банк закрыт, но там ходят сотрудники и охранники, то они вообще посылают вас в грубой форме. В таком ключе должны отвечать сотрудники банков на вопросы клиентов? 11.05.2011 примерно в 21:15 решила положить на счёт полученную зарплату. Банкомат не смог пересчитать деньги. Ну, ничего страшного, подумала я, не смог - значит просто отдаст обратно. Как бы не так! Банкомат забрал деньги, чека не выдал и выплюнул карту. Поскрипел минуту свежеприобретёнными деньгами и снова предложил вставить карточку! И все - ни денег в руках, ни денег на счету уже не оказалось. Позвонила в службу поддержки, суммарно после 15 минут ожидания и нескольких перебрасываний раздражённая девушка оператор наконец оформила "претензию". Какая претензия? Это не претензия, а требование. И теперь я должна сидеть на нервах, ждать и надеяться, что они соизволят вернуть мне мои же деньги! Причем в первый звонок мой мне сказали - срок рассмотрения до 6 дней, но могут и раньше, как заверила меня оператор. Звоню через 6 дней, а меня опять "кормят" тем, что претензия на рассмотрении. И уже выдали мне срок 21 день! То есть мы вносим свои деньги в этот Альфа банк и еще должны месяцами ждать их возврата? Почитав еще немало отзывов, понимаю, что я такая далеко не одна! Что же за "глючная" работа банкоматов в этом банке? АЛЬФА БАНК, разберитесь, пожалуйста, с ужасной работой своих банкоматов! И ВЕРНИТЕ наши деньги! Зачем за лохов держать своих клиентов! В противном случае вы растеряете всех своих клиентов!