Выписка по кредитной карте + подключение web-банкинг

21.05.2011 10:30
2586
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь держателем кредитной карты Банка Москвы уже около 5 лет. Тарифная политика и работа без сбоев банкоматов полностью устраивает. Но за 5 лет не разу не получал выписки по карте. Обращался несколько лет назад в службу поддержки 8-800 - они говорили для решения вопроса зайти в отделение, в котором мне сказали, что в их программе стоит галочка на получение выписки по месту прописки и почему выписки не доходят они не знают - обращайтесь в службу поддержки... Недавно, после перехода на новый web-банкинг, решил его подключить (может там появилась возможность просмотра выписок по кредитной карте). Отделение в г. Краснодаре по ул. Октябрьской работает и в субботу, но там ответили, что подключают они только в будни с 9-17 (хотя и по будням работают до 20-00, что удобно). Отпрашиваться с работы острой необходимости я не вижу - продолжаю пользоваться кредитной картой и вносить ежемесячные платежи, которые сообщаются смс-ками (что тоже работает без сбоев). P.S. Уважаемые сотрудники Банка Москвы – сделайте, пожалуйста, так, что бы выписки стали приходить по адресу прописки, который не менялся, или по электронной почте без посещения мною отделения. [b]От администратора: [/b] Какие еще примеры из личного опыта обслуживания, подтверждающие оценку. можете привести? [b]vlvor: [/b] Из личного опыта могу добавить, что во время пользования и зарплатной картой Банка Москвы проблем не возникало. Подключил web-банкинг. Попробовал пополнить сотовый телефон - на начало 3-его дня деньги не пришли. (27.05.2011 Мобильная связь : МТС 100.00 RUR У операциониста) Пользоваться желания больше нет - тем более что кроме сотовых оплачивать в web-банкинге больше ничего нельзя.
ВТБ
ВТБ
2011-06-03T16:11:00+04:00
Добрый день! По нашей информации, Вам подключили систему Web-банкинга, в которой Вы сможете быстро и без труда получать интересующую Вас информацию. Для получения выписок по кредитной карте на почтовый адрес Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка и подать соответствующее заявление. Надеюсь, это досадное недоразумение забудется, и Вы в полной мере оцените наши технологические новшества. С уважением, Наталья Докучаева

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Качественное обслуживание сотрудника

Оценка 5

Сотрудник Оксана, табельный номер 7****1 быстро помогла с вопросом оспаривания операции. На все вопросы ответила быстро и четко, сразу вникла в суть вопроса, т.к. услуга не была... Читать полностью

31.08.2026

Получение кешбека

Оценка 5

при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31... Читать полностью

31.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка