Перевыпуск карты и интернет банк

21.05.2011 20:08
5981
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Недели 2 назад заходил в отделение банка на предмет подключения Акбарс-online. Была пятница, 6 мая. Девушка мне сообщила, что программиста нет, он ушел в 4 часа дня, т.к. его рабочий день закончился. Предложили прийти во вторник 10 мая. Ну да ладно. Пришел 10 мая. Повторил просьбу. Девушка с кем-то пообщалась по телефону и сказала, что по техническим причинам подключить не могут. Предложили подойти через 2 недели. А сразу сказать не могли? Это первая проблема. Вторая проблема. Потерял карту. Пришел восстанавливать, заплатил в кассу 110 руб. за восстановление. Спросил - тариф останется тот же или нет? Вразумительного ответа не получил, после того как сообщил, что у меня тариф индивидуальный. Сказала, что не знает. Весело... Позвонил в Казань. Мне ответили - узнавайте у себя в отделении, т.к. у них информации нет. И главное - мне никто никогда тарифы не давал, только вкратце на словах рассказали. Я просто в шоке от осведомленности сотрудников банка. А картой был доволен, т.к. за ее обслуживание не взимали ни рубля.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка