Отписки вместо решения вопроса

Начало истории [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2319906]здесь[/url] и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?PAGEN_2=2&responseID=2903243#nav_start_2]здесь[/url]. Сегодня по почте получил очередную отписку банка ВТБ-24 в лице начальника управления претензионной работы и контроля качества Ермаковой С.В. Из которой могу сделать вывод в полной ее некомпетентности в юридических вопросах. В частности, о начале течения срока исполнения обязательства согласно ГК РФ. Когда банк перестанет писать отписки на претензии? Претензия по ошибке БАНКОМАТА ВТБ-24, сумма НЕ БЫЛА ЗАБЛОКИРОВАНА после платежа в стороннюю организацию через БАНКОМАТ ВТБ-24. При чем тут ссылка в ответе ссылка на ОБРАБОТКУ операции? В ответе пишут, что "сумма 20000 была БЛОКИРОВАНА на счете до получения документов". А СУТЬ претензии в том, что СУММА НЕ БЫЛА БЛОКИРОВАНА и банк ВТБ-24 призывал меня тратить деньги, упорно утверждая об остатке на счете 20000 рублей, лично я воспринял этот остаток как возврат кешбека за 2 месяца по предыдущим претензиям. Никто комментариев дать не мог по данному вопросу, откуда появилась сумма на счете 20000 руб.? Целых 3 дня банк ВТБ-24 уведомляет меня о положительном остатке на счете. И только 1.10.2010 уведомляет о техническом овердрафте. В ответе на претензию также фигурирует срок поступления документов от 28.09.2010 только 01.10.2010. Далее также пишут об остатке по состоянию на 30.09.2010 остатка средств на счете 1.292,99 руб. Ссылка на п. 3.9 как раз подтверждает мою правоту, поскольку денежные средства я расходовал в пределах лимита и доступного остатка по счету, который контролировал в банкомате перед каждой операцией. 30.09.2010 г. никаких расходных операций на сумму 146.100,00 руб. я не совершал. Разместив на счете 130000 руб., я именно эту сумму и потратил. Далее в ответе идет подтверждение о погашении мной технического овердрафта, образовавшегося 01.10.2010 именно в тот же день, 01.10.2010, т.е. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО (куда уж назамедлительней, в тот же день?!). Никакого дня просрочки не было, поскольку срок согласно ГК РФ начинает свое течения со следующего дна после образования долга. Никаких других указаний о начале срока несанкционированного овердрафта в подписанном мной договоре не содержится. Таким образом технический овердрафт был мной погашен ДО НАЧАЛА срока НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОГО погашения, а именно в день возникновения этой самой задолженности, что неоднократно подтверждено банком ВТБ-24 во всех уведомлениях и в ответе на претензию. Посему считаю необходимым НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО устранить КЛЕВЕТУ в кредитной истории о просрочке в платеже 1 день, поскольку исходя из законов просрочки даже в 1 миг не возникало, поскольку СРОК не начал свое течение. Надеюсь на понимание. С уважением, Георгий. PS. Утратив надежду на досудебное решение данного вопроса, приступаю к подготовке документов к судебному разбирательству. Администраторов прошу зачесть данный отзыв о работе банка ВТБ-24 по претензиям вообще. Кроме того могу добавить, что банк ВТБ-24, РЕШИВ претензию по изменению бонусной категории с 1 апреля 2010 г. внезапно в мае решил дать задний ход и отменить данное изменение категории, сославшись на отмену данной категории в скором будущем. Письменный ответ банк ВТБ-24 предоставить отказался по данному вопросу. В последнее время наблюдается наплевательское отношение к клиентам банка, которые не угодны банку в настоящий момент. Кроме того, вместо закона, инструкций и договора банк в отказе в предоставлении услуг ссылается на внутренние письма, предоставлять которые также отказывается.