Очень грубая и некомпетентная сотрудница

Здравствуйте. При всем моем уважении к банку и хорошем партнерстве с ним, такого хамства и беспредела не в одном банке я не видел. Так, я сегодня, 29.05.2011 в 18:40 пришел в офис, находящийся по адресу: г. МОСКВА, ул. Перерва, д.43, к.1 ТЦ «БУМ». Пришел для того, чтобы запросить на себя кредитную историю. К сожалению моему, попал на сотрудницу, звали ее Евгения П., которая непосредственно занималась моим вопросом. Я ее спрашиваю - я у вас видел на сайте рекламу, где я могу запросить у вас в офисе кредитную историю, на что она мне говорит, что мне нужно завести текущий счет, так как наличными мы брать не можем. Я в удивлении ей говорю, что вы можете и обязаны взять у меня наличными 1000 рублей, так как на сайте ясно написано, ЧТО УСЛУГА СТОИТ 1000 РУБЛЕЙ И НИЧЕГО ПРО ТЕКУЩИЙ СЧЕТ, ЧТО Я ДОЛЖЕН ЕГО ЗАВЕСТИ, НЕ НАПИСАНО. Далее Евгения П. отошла за кем-то в подсобку, после чего пришла девушка и по-хамски со мной стала разговаривать на повышенных тонах, начала мне объяснять, что «вам по-любому нужно заводить текущий счет, а потом на него класть 1000 рублей», чтоб его завести, она сказала, нужно 128 рублей. Когда она подходила помогать Евгении П. в этом вопросе, на ней был бейджик, слева висел. Я обеим девушкам сказал – подождите, я сейчас позвоню в вашу службу поддержки и все узнаю… После звонка мои слова подтвердились, оператор сказала мне, что «вам не нужен текущий счет», и что «наличными платить вы можете за эту услугу - взятие выписки по кредитной истории». После услышанного ответа я опять подошел к стойке и начал говорить с Евгенией П., что мне сказала по телефону оператор и что вы не имеете права с меня не брать наличные за эту услугу. Она опять ушла в подсобку, после выходит та же женщина, что и в первый раз, но уже без бейджика вообще, она стала говорить – мол, идите отсюда и оператор вас неправильно информирует… Я ей сказал - напишите мне письменно, что вы отказывайтесь мне давать кредитную историю и не берете с меня деньги наличными. НА что она сказала – нет, мы такое не пишем, и вообще проваливайте отсюда, пока я не вызвала милицию. Я ей говорю - почему у вас не висит бейджик, дайте мне вашу фамилию, имя, на что она сказала, цитирую: «Кто ты такой?! Я вообще сейчас тут не работаю»… Я ей сказал, что напишу в банки.ру, но она в ответ – «Да мне плевать, куда ты писать будешь!». Евгения П., как мне кажется, к ней ходила за советом, так как сама не знала, что делать… Да и вообще, прошу разобраться в этом хамском отношении, посмотреть видео записи в этом офисе и наказать ту сотрудницу, которая, как она говорит, не работает а тем не менее советует Евгении П. и матерится на клиента, и запугивает милицией… [b]От администратора: [/b] К автору: на сегодняшний момент Вы являетесь клиентом данного банка? [b]felix0505: [/b] Да, я являюсь клиентом этого банка. Первый кредит будет закрыт с первого июня 2011 года досрочно, также имею второй открытый кредит в этом банке. Банком в целом доволен, а сотрудницами - нет.