Перевыпуск дополнительной кредитной карты

В сентябре 2010 года у меня закончился срок действия дополнительной кредитной карты для жены. В том же сентябре я обратился в отделение на ул. Ефимова, где написал заявление на перевыпуск карты на имя жены, а также обновил доверенность по всем счетам и картам на имя жены. Спустя несколько дней мне позвонили и сказали, что не могут перевыпустить карту, так как у банка "ПОМЕНЯЛИСЬ БЛАНКИ". У меня не было возможности и желания опять зайти в банк в сентябре. :wall: 10 мая 2011 я обратился в отделение на Волынском переулке, где опять написал заявление на перевыпуск дополнительной кредитной карты, дополнительной дебетовой карты и на всякий случай обновил доверенность на 3 года на все карты и счета на жену. Спустя 10 дней на сайте появилась информация, что дополнительная дебетовая карта выпущена, а о перевыпуске дополнительной кредитной карты до сегодняшнего дня так информации и нет. :wall: Сначала я написал письмо на своей странице в "коннекте", мне ответили, чтобы я позвонил в службу поддержки и сказал секретное слово. Я позвонил в службу поддержки и меня послали в отделение с паспортом. :wall: 30 мая я пришел в отделение банка на Невском, 102 и опять озвучил свою проблему. Менеджеры выслушали, поспорили, кто виноват, и сказали, что перезвонят ближе к вечеру, но так никто и не соизволил перезвонить... Сегодня опять прихожу в отделение на Невском, 102 и в 6-й раз очередному менеджеру рассказываю свою проблему, что хочу, чтобы мне перевыпустили кредитную карту на жену. Менеджер мне объясняет, что они не отвечают за работу других менеджеров и тем более за работу других отделений, как будто это разные банки. В этот раз я решил идти до конца и ждал, пока менеджер додумается наконец-то как решаются проблемы клиента. После долгих звонков в различные инстанции менеджер мне сказал, что единственный способ - это заблокировать карту жены (которой так и не было перевыпущено) и написать новое заявление на перевыпуск, что мы и сделали. И опять меня заверили, что карта будет перевыпущена через 21 день. Будем надеяться, что сбудется предсказание. В результате жена с маленьким ребенком уезжает за границу на два месяца без кредитной карты уже не столь любимого Райфа... Хорошо, что есть другие банки, выполняющие свои обещания перед клиентами, которые у них обслуживаются 6-й год и досрочно погашают кредиты... :bonk: А вы - пишите письма и телеграфируйте, когда научитесь работать...