Сбер удивляет!

05.06.2011 12:25
3174
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера (04.06.2011) приехали семьей на дачу к дедушке с бабушкой. Старики у меня продвинутые, имеют два телефона - бабушка еще активно пользуется, а дедушка второй год 100 рублей не может израсходовать. Я как обычно начал шерстить у них по телефонам, удалять ненужные СМС, звонки, изменять контакты. И тут в телефоне деда наталкиваюсь на сообщение - № 900, Modilniy bank - registracia uspeshna... и далее далее далее... Другие СМС-ки подобные - о списании, о зачислении (причем суммы какие-то странные). Я спрашиваю: "Дед, а ты карты какие-нить оформлял в Сбербанке?" Он матюкнулся в ответ, сказал, что у него есть книжка и для счастья большего ему не надо. Я начал думать - ай-ай-ай, какие нехорошие работники банка, оформили на деда старого карту, и давай у него деньги списывать. Потом логика возымела свое - кто ж тогда на нее деньги то кладет? Долго, короче, думал я, позвонил на линию поддержки, и вот тут сам смысл отзыва - парень из колл-центра, Кирилл, несмотря на 22:00 или 23:00 часа ночи разобрался с этой проблемой! Оказалось, просто на дедов номер по ошибке подключили чей-то мобильный банк. То есть у кого-то исправно снимаются деньги за то, что моего деда информируют о чужих операциях! Оператор извинился, все проверил, сказал что в понедельник исправят все! В процессе разговора был очень вежлив, всегда извинялся, когда просил подождать на линии, говорил спасибо! В общем, приятное впечатление! Но это не все - через 10 минут перезвонил, уточнил, мой ли этой номер, и оставлял ли я заявку... Еще раз сказал, что в понедельник все исправят. И еще через 10 минут приходит СМС об отключении услуги! Браво! Такая оперативность делает честь Сберу! Прям как мой любимый Авангард! Того и гляди, пойду и себе что-нить оформлю в этом банке! Для руководства: время звонка - ориентировочно с 22:00 до 23:00, если нужен исходящий номер - тоже сообщу, но через личку.. Имя паренька - Кирилл.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка